Responsabilidades

- Gestionar pedidos locales e intercompany
- Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final
- Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación
- Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial
- Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata
- Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes
- Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema
- Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución
- Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido
- Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento

Requisitos





- Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritas
- Conocimientos de SAP y MS Office
- Se valorará conocimientos de inglés

Competencias Principal

Demonstrates expertise in managing local and intercompany orders, utilizing SAP for order processing and tracking, and providing customer support regarding stock and order status. Proficient in maintaining client data and collaborating with commercial teams to ensure effective communication and resolution of issues.

Habilidades Duras

- Order Management
- SAP Proficiency
- Data Maintenance
- Documentation Skills
- Process Registration

Habilidades Blandas

- Customer Service
- Collaboration
- Problem-Solving

Herramientas y Tecnologías

- SAP
- MS Office

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Officer (Cornellà de Llobregat)
🏢 Jobtailor
📍 Cornellà de Llobregat