Posición: Director de Operaciones / Ubicación: Madrid / Salario: € NegociableBuscamos un/a líder con sólida trayectoria en hospitality de lujo, lifestyle o clubs privados, con experiencia en la gestión de operaciones complejas, multi‑outlet y de alto volumen dentro del segmento premium. El rol forma parte de un proyecto flagship de hospitality de lujo en Madrid, con un alto nivel de exigencia operativa y foco absoluto en la excelencia del servicio.Responsabilidades principalesLiderar la operación integral de un destino de hospitality multi‑outlet de lujo.Garantizar estándares de servicio excepcionales y una experiencia de cliente de primer nivel.Gestión directa de equipos de gran tamaño (300+ personas).Supervisión y coordinación de múltiples unidades de negocio.Optimización de procesos operativos, flujos y eficiencia del negocio.Definición, seguimiento y control de KPIs operativos.Acompañamiento en aperturas,



transiciones y mejoras operativas continuas.Actuar como figura principal de conexión entre todas las áreas operativas.Perfil que buscamosExperiencia previa como Director/a de Operaciones, Director/a de Hotel, General Manager o posición equivalente en hospitality de alto nivel.Trayectoria demostrada en hoteles de lujo, clubes privados, lifestyle hospitality o grupos de restauración premium.Experiencia gestionando operaciones multi‑outlet o multi‑venue con alto volumen de servicio.Perfil altamente operativo, con presencia constante en el terreno y foco en la ejecución.Experiencia liderando equipos grandes (300+ personas) en entornos estructurados y exigentes.Fuerte orientación a la experiencia del cliente y estándares de lujo.Capacidad de trabajar en entornos de apertura, crecimiento o transformación operativa.Inglés y español imprescindibles.Experiencia internacional altamente valorada.Si desea obtener más información sobre el puesto, envíe su candidatura o CV a la dirección de correo electrónico que se indica en la publicación.#J-18808-Ljbffr

📌 Dirección De Operaciones (Madrid)
🏢 Aciturri Aeroengines
📍 Madrid