- Atender al cliente en los servicios propios de recepción.
- Recibir, tramitar, dirigir y reportar las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Comunicar a los clientes la información general del hotel, incluyendo el tiempo, mareas, horarios autobuses, mercados, farmacias, actividades de animación y aquella información que le sea requerida por el cliente.
- Realizar las gestiones administrativas relacionadas con la ocupación. (Revisión reservas, facturación, listados, y otros.)
- Realizar los Check-in y check-out.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados o entregados en recepción.
- Reservar, registrar y facturar extras del cliente como alquiler de caja fuerte, alquiler y cambio de toallas de piscina, cambio de habitaciones, alquiler y/o venta de servicios y/o productos autorizadas de la dirección (como alquiler coches o bicicletas, venta allsun-Shop, joyas, sellos, periódicos, entre otros.)
- Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
- Gestionar el cierre del día administrativo.
- Preparar las llegadas del día siguiente.
- Abrir restaurante, sacar bandejas de cocina y preparar el desayuno para los clientes que salgan pronto.
- Controlar el encendido y apagado de iluminación ajustado a las necesidades de los clientes.
- Entregar y recibir las llaves de los diferentes departamentos y tomar un control de cada préstamo.
- Reportar incidencias o novedades al turno del día.
Se ofrece
- Formar parte de cadena hotelera sólida y en constante crecimiento.
- Contrato fijo discontinuo.
- Trabajar en un entorno comprometido con las personas y un modelo de turismo sostenible.
- Ambiente de trabajo competente e inclusivo, comprometidos con la excelencia.
- Paquete retributivo competitivo.
- Oportunidad de acceso a formación continua y promoción interna para que puedas crecer profesionalmente con nosotros.
- Exclusivos descuentos en todos nuestros hoteles (Programa Family&Friends;) y otros servicios y comercios (Programa allsun Benefits)