Coordinador/a Junior de Siniestros Autos – Call Center

¿Tienes experiencia en seguros o en la coordinación de equipos de atención al cliente y quieres seguir creciendo profesionalmente? Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de organización y orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?

Coordinar y dar soporte a un equipo de gestores.

Supervisar el cumplimiento de los indicadores de servicio y calidad (KPIs y SLAs).

Realizar seguimiento de la calidad de las llamadas e impulsar mejoras en el servicio.

Elaborar informes y colaborar con la Dirección de Operaciones en la optimización de procesos.

¿Qué buscamos?

entre 6 meses a 1 año de experiencia como Coordinador/a, Supervisor/a, Team Leader o en funciones de coordinación dentro de un Call Center.

Se valorará experiencia en el sector asegurador, especialmente en seguros de autos o tramitación de siniestros.





Manejo de Excel y de herramientas de gestión de Call Center (CRM, centralitas IP, etc.).

Capacidad de liderazgo, organización, comunicación y orientación a resultados.

Se valorará

Conocimientos en seguros de automóviles y gestión de siniestros.

¿Qué ofrecemos?

Jornada de lunes a viernes, con dos horarios disponibles:

08:00 a 17:00 h.

09:00 a 18:00 h.

Salario: 19.000 € brutos anuales.

Contratación inicial a través de ETT con continuidad e incorporación a plantilla.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del sector asegurador.

Si quieres dar un paso más en tu carrera y desarrollarte como coordinador/a en el sector asegurador, ¡esperamos tu candidatura!

📌 Coordinador/a Junior de Siniestros Autos – Call Center (Madrid)
🏢 CePeDe
📍 Madrid