GTR – Gestión en Tiempo Real | Contact Center Energía y Gas. Somos una compañía dinámica del sector energético, especializada en ventas y asesoramiento telefónico. Buscamosun/a GTR (Gestor/a en Tiempo Real)para unirse a nuestro equipo y apoyar la gestión operativa diaria.Únete a una empresa en plena expansión y forma parte de un equipo con futuro .Funciones principalesControlar en tiempo real los tiempos operativos del equipo (pausas, llamadas, disponibilidad, etc.).Auditar llamadas para asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad y atención.Elaborar informes básicos de desempeño y productividad.Colaborar con el equipo de calidad y operaciones para mantener una gestión eficiente.RequisitosPerfil con ganas de aprender y desarrollarse en el ámbito del contact center.Valorable experiencia previa en call center o control operativo.Buen manejo de Excel o Google Sheets.Capacidad analítica, atención al detalle y organización.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.CondicionesHorario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.Modalidad: presencial.Oportunidad real de crecimiento profesional.OfrecemosContratación indefinida.Incorporación a un entorno dinámico y en expansión.Buen ambiente laboral y acompañamiento constante.Información adicionalExperience:RequiredLanguages:Spanish – AdvancedEmployment:Full-timeSchedule:9 a 18hsSalary:from €1,350 monthlyStarting time:Immediate start!About Sales Pace Solutions: Buen ambiente de trabajo fiable, salario fijo mas comisiones#J-18808-Ljbffr

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