En Grupo Paraguas trabajamos cada día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros restaurantes y hoteles, ofreciendo cocina de excelencia, altos estándares de servicio, entornos únicos y equipos cargados de energía positiva que comparten nuestros valores.Buscamos incorporar a nuestro equipo Recepcionistas de Hotel apasionados por la atención al cliente, con vocación de servicio y ganas de desarrollarse en un grupo de lujo en constante expansión.Requisitos mínimos:- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en hoteles de categoría similar.- Formación universitaria o grado superior en Turismo u Hostelería.- Se valorará experiencia con PMS, especialmente Mews.- Elevada orientación al cliente, vocación de servicio y atención al detalle.- Capacidad resolutiva, habilidades para la gestión de incidencias y manejo del multitasking.- Trabajo en equipo y sobresaliente actitud profesional.- Idiomas: imprescindible dominio de castellano e inglés, además de un tercer idioma (se valorarán positivamente otros idiomas).- Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche,



así como fines de semana y festivos.Funciones:- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.- Contacto con el resto de los departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.Se ofrece:Incorporación a grupo de restauración de lujo en plena expansión nacional e internacional.Proyecto estable con crecimiento profesional.Formación continua a cargo de la empresa.Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico.¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!JOIN OUR TEAM!!

📌 2º Jefe De Recepción (Madrid)
🏢 Cadena Hotelera Internacional
📍 Madrid