Director/a de Óptica – MadridEn Multiópticas buscamos incorporar un/a Director/a de Óptica para nuestras tiendas en Madrid, una figura clave para impulsar el crecimiento del negocio, la excelencia asistencial y la mejor experiencia de cliente.Formamos parte de una compañía en pleno crecimiento, referente en el sector de la salud visual, con un fuerte compromiso con la formación, el desarrollo de talento y la innovación en retail óptico.Tu misiónLiderar de forma integral la gestión de la óptica como unidad de negocio, garantizando la excelencia técnica, el crecimiento comercial, la rentabilidad de la tienda y el desarrollo del equipo.Serás responsable de convertir la óptica en un referente de experiencia de cliente, desempeño comercial y calidad asistencial, asegurando el cumplimiento de los estándares de la compañía y contribuyendo activamente al desarrollo sostenible del negocio.¿Qué harás en tu día a día?Liderazgo del negocio y gestión comercialImpulsar el crecimiento de la óptica, asegurando objetivos de ventas, rentabilidad y productividad.Analizar KPIs clave (ventas, conversión, ticket medio, UPT, márgenes…)Diseñar e implementar planes de acción para mejorar resultados y experiencia de cliente.Detectar oportunidades de crecimiento en el mercado local.Asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales y estándares de retail.Liderazgo de equiposDirigir, motivar y desarrollar al equipo de la óptica.Definir objetivos y hacer seguimiento del desempeño.Impulsar el desarrollo comercial y técnico del equipo.Participar en procesos de selección, onboarding y formación.Fomentar un entorno de trabajo positivo, cooperativo y orientado a resultados.Excelencia técnica y asistencialGarantizar la calidad del servicio optométrico y de salud visual.Realizar exámenes visuales y adaptaciones de lentes de contacto.Supervisar protocolos clínicos y estándares técnicos.Asegurar la mejor experiencia y fidelización del cliente.Producto y rentabilidadGestionar el surtido de producto de la óptica.Controlar rotación, stock y disponibilidad.Analizar el mix comercial y oportunidades de mejora.Colaborar con equipos centrales en pricing y estrategia de producto.Operaciones y excelenciaGarantizar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de la compañía.Gestionar inventarios, caja y procesos administrativos.Asegurar la correcta imagen de tienda.Impulsar mejoras continuas de eficiencia.Colaborar en acciones de marketing y captación de clientes.Responsabilidad normativaActuar como responsable técnico de la óptica cuando corresponda.Asegurar el cumplimiento de normativa sanitaria, legal y de protección de datos.Garantizar estándares profesionales y correcta documentación.¿Qué buscamos?Valoramos el grado en óptica optometríaExperiencia en gestión de equipos y retail.Perfil con visión de negocio y orientación a resultados.Capacidad analítica y toma de decisiones.Habilidades de liderazgo, influencia y desarrollo de personas.Autonomía, organización y mentalidad resolutiva.Indicadores de éxitoVentas y rentabilidad de la óptica.Conversión y ticket medio.Productividad del equipo.Satisfacción y fidelización de clientes.Calidad asistencial y cumplimiento normativo.Desarrollo y retención del talento.¿Qué te ofrecemos?Incorporación a Multiópticas, compañía en pleno crecimiento.Proyecto sólido y con visión a largo plazo.Formación y desarrollo continuo.Alto grado de autonomía y responsabilidad.Impacto directo en negocio, equipo y experiencia de cliente.Entorno dinámico, profesional y en evolución constante.Si buscas un proyecto donde crecer, liderar y dejar huella en el sector de la salud visual, nos encantará conocerte.En Multiópticas apostamos por el talento, el compromiso y el desarrollo profesional, en un entorno que valora la diversidad y promueve la inclusión. Si quieres tener un impacto positivo en la salud visual de cientos de personas, crecer junto a un equipo de referencia y sentirte valorado/a cada día, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, sin importar tu identidad o antecedentes. ¡Esperamos tu candidatura!#J-18808-Ljbffr

📌 Director/A De Óptica: Lidera Experiencia Y Crecimiento (Madrid)
🏢 Multiópticas
📍 Madrid