Responsabilidades

- Comprender y gestionar las prescripciones de los pacientes para todos los tipos de tratamiento de Impress.
- Diseñar planes de tratamiento ortodóncico a partir de imágenes 3D escaneadas utilizando software especializado y crear setups virtuales según los protocolos clínicos establecidos por Impress.
- Revisar y aprobar los planes de tratamiento finales, tanto iniciales como refinamientos, dando inicio a la fase de producción.
- Representar a Impress, generando relaciones de confianza con los pacientes y ayudándoles a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
- Gestionar incidencias y casos complejos escalados, trabajando directamente con pacientes a través de visitas en clínica, llamadas telefónicas, videollamadas y correo electrónico.
- Realizar videollamadas con pacientes para explicar los planes, resolver dudas y ofrecer alternativas cuando no son candidatos a tratamiento inmediato con alineadores.
- Acudir a las clínicas cuando sea necesario para reunirse con pacientes y valorar las opciones de tratamiento.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos clínicos de Impress.
- Alcanzar los objetivos de eficiencia y calidad (KPIs) para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros pacientes.




- Colaborar con el equipo para fomentar un entorno de trabajo positivo, ágil y orientado al éxito.
- Mantener una actitud proactiva, con motivación constante y orientación a resultados.
- Liderar con el ejemplo y apostar por la mejora continua.

Requisitos

- Grado en Odontología, con experiencia o formación en Ortodoncia.
- Experiencia previa en una posición similar.
- Disponibilidad para reubicarse a Barcelona.
- Capacidad de aprendizaje, disciplina y autonomía.
- Compromiso, orientación a objetivos y enfoque en resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Espíritu de equipo y actitud proactiva.

Beneficios

- Salario fijo: €22.000 brutos anuales + €2.000 de bonus (vinculados al cumplimiento de KPIs).
- Jornada completa: 40 horas semanales, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- Beneficios y descuentos en tratamientos, alineadores y productos.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de una compañía innovadora y una de las principales scale‑ups internacionales del sector.
- Entorno de trabajo colaborativo y cultura positiva.
- Equipo internacional que trabaja con profesionales de todo el mundo desde las oficinas centrales en Barcelona.

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📌 Coordinador de Tratamiento de Alineadores (Madrid)
🏢 Impress
📍 Madrid