Desde Sandav Consultores buscamos un/a Técnico/a de Soporte VIP para incorporarse a un proyecto estable, prestando soporte de alto nivel a la Alta Dirección de una importante entidad financiera.
Si cuentas con experiencia dando soporte presencial a usuarios VIP, tienes un buen nivel de inglés y disfrutas resolviendo incidencias en entornos tecnológicos exigentes, ¡queremos conocerte!
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable en un entorno tecnológico de primer nivel.
Contrato indefinido.
Ubicación: Madrid, en Calle Alcalá 48 (Cibeles) o Calle Alcalá 522.
Modalidad de trabajo: 100% presencial.
Turnos rotativos:
07:00 a 15:00 h.
08:00 a 17:00 h (1 hora para comer).
11:00 a 20:00 h (1 hora para comer).
Guardias telefónicas rotativas:
De lunes a viernes: de 20:00 a 07:00 h.
Fines de semana y festivos: 24 horas.
Rotación semanal (de lunes a domingo).
Salario: 23k - 26k brutos anuales
Compensación económica de 150 € por cada semana de guardia.
Retribución flexible: Tickets restaurante y confiable médico.
Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales cuando el servicio lo requiera.
Funciones
La persona seleccionada formará parte del equipo de Soporte Nivel 1, prestando soporte prioritario a usuarios VIP y Alta Dirección, incluyendo el Gobernador y miembros de la Alta Administración.
Entre sus funciones estarán:
Soporte presencial y remoto a usuarios VIP.
Resolución de incidencias hardware y software.
Soporte en reuniones, eventos y videoconferencias.
Configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Soporte a dispositivos móviles (iPhone, iPad y Android).
Instalación y configuración de aplicaciones.
Gestión de impresoras, escáneres y otros periféricos.
Configuración de cuentas,



permisos y aplicaciones corporativas.
Atención personalizada con un alto nivel de calidad y confidencialidad.
Requisitos
Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o similar.
Al menos 2-3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Experiencia de al menos 2 años dando soporte presencial a Alta Dirección o usuarios VIP.
Experiencia en soporte audiovisual y videoconferencias.
Nivel de inglés B1-B2, con capacidad para mantener conversaciones en el entorno profesional.
Disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales.
Disponibilidad para realizar guardias rotativas.
Conocimientos técnicos
Se valorará experiencia en:
Windows 10/11.
Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint y Access).
Gestión de documentos PDF (Adobe Acrobat, Adobe Reader, Power PDF, PDF Creator, etc.).
Dispositivos móviles iPhone, iPad y Android.
Configuración, sincronización y actualización de dispositivos móviles.
Configuración y soporte de impresoras y escáneres.
Conceptos de redes, clientes, servidores y seguridad.
Conocimientos generales de entornos Windows, UNIX y z/OS.
Herramientas de videoconferencia y audiovisuales.
¿Quieres trabajar en una empresa en la que sabemos cómo te llamas, nos preocupamos por tu bienestar y cuando necesitas algo te atendemos al momento?
¿Quieres trabajar en una empresa precisamente caracterizada por estar especializada en diferentes soluciones y proyectos estrechamente ligados a tecnología Powerbuilder, que sabemos lo que hacemos y contamos con gente en el equipo que puede ayudarte a mejorar?
SANDAV es una empresa que basa la relación con sus empleados en la INTEGRIDAD, que en resumen quiere decir que CUMPLIMOS LO PROMETIDO.
- Para más información: sandavteam.com

📌 Técnico/a de Soporte VIP (Ingles-100% Presencial (Madrid)
🏢 Sandav
📍 Madrid