¿Te gusta coordinar equipos, organizar incidencias y asegurar que cada cliente recibe un servicio sobresaliente?
En Washnet, empresa perteneciente a Grupo Moure, diseñamos, fabricamos e instalamos centros de lavado para vehículos en toda España. Nuestro crecimiento nos lleva a incorporar un/a Administrativo/a Técnico/a de Postventa (SAT) para reforzar nuestro Servicio de Asistencia Técnica y seguir ofreciendo una atención ágil y de calidad a nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Coordinar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT), gestionando las incidencias desde su apertura hasta su resolución, organizando las intervenciones de los técnicos y garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender las solicitudes de clientes por teléfono y correo electrónico.
Registrar y clasificar incidencias en la plataforma de gestión SAT según su prioridad.
Planificar y asignar las intervenciones a técnicos propios y colaboradores externos.
Realizar el seguimiento de cada incidencia hasta su resolución, controlando los tiempos de respuesta y cierre.
Mantener informado al cliente durante todo el proceso.
Coordinar proveedores y servicios externos cuando sea necesario.
Gestionar albaranes, órdenes de facturación y documentación administrativa del SAT.
Controlar los contratos de mantenimiento y dar soporte a la facturación del departamento de Postventa.
Colaborar en la mejora continua de los procesos del área de Servicio Técnico.
¿Qué buscamos?
Formación en Administración,



Gestión Empresarial o experiencia equivalente en puestos de coordinación técnica o postventa.
Experiencia mínima de 5 años en funciones similares.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Se valorará experiencia con software de gestión de incidencias SAT (SAT-ON o plataformas similares).
Persona organizada, resolutiva y con gran capacidad de planificación.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas de forma simultánea.
Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales a otros centros del grupo.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa.
Proyecto estable dentro de una empresa industrial en crecimiento.
Formación inicial y acompañamiento para facilitar tu incorporación.
Flexibilidad horaria para favorecer la conciliación.
Jornada intensiva los viernes y durante el periodo estival.
Puesto presencial en Les Franqueses del Vallès (Barcelona).
¿Quiénes somos?
En Washnet, empresa de Grupo Moure, somos especialistas en el diseño, fabricación e instalación de soluciones de lavado para estaciones de servicio, operadores energéticos, flotas y centros especializados.
Nuestra apuesta por la innovación, la calidad, el servicio y la mejora continua nos ha convertido en un referente del sector. Buscamos personas comprometidas que quieran crecer con nosotros y contribuir a seguir ofreciendo un servicio excelente a nuestros clientes.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Inscríbete y ayúdanos a seguir impulsando el futuro del carwash.

📌 Administrativo/a Técnico/a Postventa Centros de lavado (Las Franquesas del Vallés)
🏢 WASHNET FACTORY
📍 Las Franquesas del Vallés