¿Tienes experiencia en atención al cliente, logística internacional y manejo de SAP? En nuestra compañía buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Customer Service para dar soporte durante la campaña de verano y otoño.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestión de pedidos: Tramitación, seguimiento y control del estado de entregas a través de SAP.
- Atención al cliente: Gestión directa de dudas e incidencias por vía telefónica y correo electrónico.
- Coordinación interna: Enlace fluido con los departamentos de Logística, Planificación y Finanzas.
- Documentación de exportación: Preparación y control de facturas proforma, facturas definitivas, packing lists, BL/AWB, certificados y demás documentación fundamental.
- Resolución de incidencias: Gestión ágil de imprevistos comerciales y de transporte.
¿Qué buscamos? (Requisitos del perfil)
- Formación: Grado o Ciclo Formativo en Administración, Comercio Internacional, ADE o similar.
- Experiencia: Mínimo 1 año en departamentos de Customer Service,
gestión de exportaciones y dominio de Incoterms.
- Idiomas: Nivel medio-alto de Inglés (B2/C1 deseable para comunicación habitual).
- Herramientas informáticas:
- Dominio de SAP (Módulos SD o MM).
- Excel a nivel avanzado.
- Valorable experiencia previa con Salesforce.
Condiciones del puesto
- Tipo de contrato: Temporal por sustitución/refuerzo de campaña.
- Incorporación: Inmediata (durante el mes de julio).
- Fecha de finalización: 31 de octubre de 2026.
- Jornada y Horarios:
- Jornada de Verano (hasta el 31/08/2026):
- De lunes a viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas/día, con 15 min de descanso).
- Jornada de Otoño (del 01/09/2026 al 31/10/2026):
- De lunes a jueves: de 8:00 h a 17:00 h (8,25 h efectivas/día, con 45 min de descanso para comer).
- Viernes: de 8:00 h a 14:30 h (6,25 h efectivas, con 15 min de descanso).