Account Director, Agencia de Marketing Digital Buscamos un/a Account Director con experiencia para incorporarse a Invincible Digital y convertirse en la persona de contacto de confianza para nuestros clientes. Es una gran oportunidad para alguien con destacado comunicación, que disfrute construyendo relaciones con clientes y entregando resultados. Supervisarás una cartera de cuentas de hostelería, fitness y e-commerce, trabajando con nuestros equipos de creatividad, media buying y email marketing en Barcelona, Londres y Granada.

Responsabilidades principales Liderazgo de clientes Ser el punto de contacto principal para una cartera de cuentas, construyendo relaciones sólidas y duraderas basadas en confianza y resultados. Liderar llamadas, reuniones y revisiones con clientes, presentando resultados, insights y recomendaciones con claridad y seguridad. Entender el negocio, los objetivos y el mercado de cada cliente para hablar su idioma y anticiparte a sus necesidades.

Gestionar la comunicación diaria con clientes, incluyendo expectativas, plazos y feedback, con profesionalidad. Supervisión de cuentas y campañas Supervisar la entrega de paid social, email marketing y trabajo creativo en tus cuentas, asegurando calidad y puntualidad. Traducir los objetivos del cliente en briefs internos claros para creativos, media buyers y especialistas de email.

Monitorizar el rendimiento y los presupuestos de las cuentas, detectando riesgos y oportunidades a tiempo. Coordinar proyectos, deadlines y aprobaciones a través de nuestras herramientas de gestión. Estrategia y crecimiento Trabajar con nuestros especialistas para definir estrategias en Meta Ads, Google Ads, Klaviyo y creatividad.

Identificar oportunidades de crecimiento mediante nuevos canales, servicios y campañas. Apoyar renovaciones,



upsells y propuestas, contribuyendo a la retención de clientes y al crecimiento de la agencia. Preparar informes claros y accionables que conecten la actividad de marketing con resultados comerciales.

Colaboración con el equipo Trabajar estrechamente con los equipos creativo y de medios para mantener el trabajo alineado con la estrategia y la marca. Defender el cliente internamente y a la agencia externamente. Comunicarte con claridad a través de Slack y herramientas de gestión de proyectos.

Requisitos esenciales Más de 3 años de experiencia en account management o servicios al cliente, idealmente en agencia digital o de performance marketing.

Experiencia demostrada como punto de contacto principal para varias cuentas de cliente.

Buen conocimiento del marketing digital: paid social, email marketing y métricas como ROAS, CPA y LTV. Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con soltura liderando reuniones y conversaciones difíciles. Inglés y español fluidos (ambos imprescindibles para nuestra cartera de clientes).

Alta capacidad de organización para gestionar varias cuentas, plazos y prioridades sin perder detalle. Mentalidad comercial, con ojo para las oportunidades de crecimiento y la retención de clientes. Actitud proactiva, positiva y orientada a soluciones bajo presión.

Experiencia práctica con Meta Ads, Google Ads, Klaviyo o Shopify.

Experiencia con clientes de hostelería, fitness o e-commerce. Familiaridad con herramientas como Click Up, Hub Spot y Google Analytics.

Experiencia preparando propuestas, pitches o revisiones trimestrales de negocio. Si eres una persona que construye relaciones de forma natural y disfruta convirtiendo buen trabajo en grandes resultados para los clientes, nos encantaría conocerte!

📌 Account director (Madrid)
🏢 ID | Invincible Digital
📍 Madrid