Descripción del empleo Responsabilidades

Gestionar una cartera de 80 clínicas.

Acompañar a los clientes en el proceso de implementación.

Enseñar a usar la herramienta de forma sencilla.

Guiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día.

Tener un rol activo en la captación de nuevos clientes interesados en soluciones, contribuyendo al crecimiento del negocio.

Desarrollo de responsabilidades

Gestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución.

Detectar y ejecutar oportunidades de upselling y cross-selling, con un fuerte enfoque comercial orientado a maximizar el valor de la cartera y generar nuevos ingresos.

Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta, NPS y generación de negocio.

Recoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar continuamente nuestro producto.

Requisitos

Tienes más de 2 años de experiencia gestionando cartera de clientes, este requisito es imprescindible para poder avanzar tu perfil.

Posees excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.

Eres una persona proactiva, persistente, con atención al detalle, curiosidad, orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos.

Te desenvuelves con soltura en entornos digitales, eres tech‑savvy y tienes energía para afrontar nuevos desafíos.

Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.





Español fluido ya que trabajamos con clientes en España.

Información adicional Cómo será el proceso:

Entrevista inicial con el equipo de Talent de Doctoralia – 30 min.

Entrevista técnica con Patricia – manager para esta posición – 45 min.

Business Case – te daremos varias horas de preparación previa – 45 min.

Entrevista final con Cyrill, Head de Customer Success de España en Doctoralia.

Oferta Por qué unirte al equipo

Salario adecuado a tu experiencia.

Confiable médico privado con Adeslas.

Membresía con Wellhub.

Membresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional.

Día de cumpleaños libre.

Clases de idiomas gratuitas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués).

Desayunos en la oficina, eventos y un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada.

Modalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona.

Un equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino.

Responsable: DOCTORALIA INTERNET, S.L.

Finalidad: para gestionar la solicitud de empleo y para poder contactar con los candidatos cuando contemos con un puesto que se adecúen a sus aptitudes.

Legitimación: base legal de interés legítimo.

Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personal solo para finalidades indicadas.

Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

📌 Account Manager Clínicas (Madrid)
🏢 Doctoralia Spain
📍 Madrid