Des d'Axxon seleccionem un/a Customer Service (H/D) per incorporar-se a una empresa multinacional en creixement i amb una clara orientació internacional.

La persona seleccionada formarà part del departament de Customer Service, actuant com a punt de contacte entre els clients, l'equip comercial i els diferents departaments interns, amb l'objectiu de garantir una gestió eficient de les comandes i oferir un servei excel·lent.

Si t'agrada treballar en un entorn dinàmic, tens orientació al client i gaudeixes coordinant processos administratius i comercials, aquesta és una gran oportunitat per continuar desenvolupant la teva carrera professional.

Funcions

Gestionar la cartera de clients assignada, oferint un servei proper i de qualitat.

Introduir, gestionar i fer el seguiment de les comandes al sistema ERP.

Coordinar les expedicions amb els departaments de Logística, Planificació i Magatzem.

Informar els clients sobre l'estat de les seves comandes, terminis de lliurament i possibles incidències.

Gestionar incidències comercials i administratives, proposant solucions de manera àgil i eficient.

Elaborar i revisar la documentació necessària per a les expedicions nacionals i internacionals.

Donar suport a l'equip comercial en la gestió administrativa dels clients.

Mantenir actualitzada la informació dels clients i les comandes al sistema.





Col·laborar en la millora contínua dels processos del departament.

S'ofereix

Incorporació directa a empresa.

Contracte fiable.

Formació inicial i pla d'acollida.

Desenvolupament professional dins d'una empresa internacional.

Formació contínua.

Bon ambient de treball i equip multidisciplinari.

Participació en projectes internacionals.

Retribució segons experiència i vàlua aportada.

Formació

CFGS o Grau en Comerç Internacional, Administració i Direcció d'Empreses, Administració i Finances, Logística o similars.

Experiència

Experiència prèvia en Customer Service, Back Office Comercial, Exportació o Gestió de Comandes.

Es valorarà experiència en entorns industrials o empreses amb operativa internacional.

Requisits

Bon nivell d'anglès (imprescindible).

Es valorarà un segon idioma.

Domini d'Excel i eines ofimàtiques.

Experiència treballant amb ERP.

Capacitat organitzativa i orientació al detall.

Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.

Competències

Orientació al servei.

Capacitat de planificació i organització.

Treball en equip.

Proactivitat i iniciativa.

Capacitat de resolució d'incidències.

Adaptabilitat i flexibilitat davant entorns dinàmics.

📌 ADMINISTRATIU CUSTOMER SERVICE – MERCAT NACIONAL (H/D) (Gerona)
🏢 Axxon
📍 Gerona