Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.

Misiones principales

Gestión integral de pedidos.

Emisión y seguimiento de facturas proforma.

Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.

Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).

Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.

Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.

Gestión y resolución de incidencias.

Atención telefónica general y soporte a clientes.

Reclamación y seguimiento de cobros de facturas pendientes.

Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.).





Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.

Traducción de contenidos de productos para la página web.

Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente.

Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).

Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.

Formación acorde a las funciones del puesto; se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.

No se requieren conocimientos en químico.

Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).

Conocimientos básicos de contabilidad.

Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).

Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service).

Jornada completa de 40h semanales.

Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.

Ambiente de trabajo agradable y estabilidad laboral.

📌 Administrativo/a en departamento de Customer Service (Madrid)
🏢 Escuder
📍 Madrid