Funciones

• Recibir y tramitar los expedientes abiertos por los diferentes tipos de servicios.

- Recopilar información de diferentes herramientas y fuentes con el objetivo de estudiar los datos y ejecutar las correspondientes acciones para su posterior resolución.
- Introducción de documentación en los distintos aplicativos internos.
- Control y gestión de las distintas reclamaciones o incidencias de las entidades/clientes.
- Seguimiento de los casos abiertos hasta la resolución de estos.
- Monitorear, responder y reenviar mensajes/consultas entrantes a través de las diferentes aplicativos.
- Interlocución con clientes para la correcta resolución de los casos abiertos.

Condiciones

- Salario: 17.094€ brutos/ anuales por jornada completa (cobrarás en función de las horas pactadas por contrato)
- Horario: franja de 09:00h a 23:00h de lunes a domingo (preferencia turno de tarde) (25h semanales)
- Tipo de contrato: temporal (baja IT de larga duración)
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

📌 Agente Atención al Cliente (25h) - Temporal (España)
🏢 Grupo Diusframi
📍 España