¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil! En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos un Asesor/a de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid para trabajar en horario de mañanas, tardes y noches de 8:00 a 15:00h, de 15:00 a 22:00h, 22:00 a 08:00 de LUNES A DOMINGOS Y FESTIVOS SEGÚN NECESIDADES DEL DEPTO.

Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio.

Se establece un cuadrante mensual con lo que es necesario a cubrir, fines de semana y noches sólo cuando es imprescindible cubrir ausencia del compañero, si no se trabaja de lunes a viernes (mañana o tarde) según necesidades de servicio. A final de mes, sobre el 25 se facilita el cuadrante del mes siguiente y la primera semana siguiente.

Susceptible de cambios por imprevistos (ocurre en contadas ocasiones). Posibles turnos:

- Horario de mañana de 8 a 15h
- Horario de tarde de 15 a 22h
- Horario noche de 22 a 8h

Tus funciones:
- Recepción de llamadas de usuarios y clientes.
- Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios.
- Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna.




- Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución.

Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida. ¿Qué te ofrecemos?
- Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social.
- Jornada intensiva: Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio. Contrato de 37,5h/semanales
- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)
- Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas confiable/a desde el primer minuto.
- Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas) -Incorporación en agosto. ¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.

📌 ASESOR/A SERVICIO AL CLIENTE - Correturnos con inglés (Con certificado de discapacidad) (Madrid)
🏢 Vivofácil
📍 Madrid