La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de la atención a estudiantes y visitantes en una residencia universitaria. Sus funciones principales incluyen la atención presencial, telefónica y por correo electrónico, asegurando un trato cordial y resolutivo en todas las interacciones. Se encargará de los procesos de check-in y check-out de los residentes, verificando documentación y asignando alojamientos de acuerdo a las reservas existentes.

Además, deberá gestionar y dar seguimiento a cualquier incidencia reportada, coordinando con los departamentos de mantenimiento y limpieza para su pronta solución. Otra área de responsabilidad será la organización de documentación, gestión de reservas y el apoyo logístico en la planificación de actividades y eventos destinados a la comunidad de residentes.

El rol exige una supervisión básica de las zonas comunes para garantizar el orden y el cumplimiento de las normas establecidas. El objetivo final es contribuir a un ambiente positivo y funcional que favorezca la experiencia residencial de los estudiantes.

Se valorará especialmente la capacidad de trabajar de manera coordinada con otros departamentos y de priorizar tareas en un entorno vibrante.

📌 Atención al cliente (Pamplona)
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