MISION

Brindar soporte integral al equipo de marketing y ventas, control financiero y planificación en la gestión de pedidos y procesos administrativos para garantizar la correcta ejecución de las ventas. Coordinar la cadena de suministro desde la entrada de pedidos hasta la entrega final, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de las expectativas del cliente.

Gestión de Pedidos y Logística

Recepción, registro y procesamiento de pedidos. Seguimiento de pedidos desde su recepción, registro y validación financiera, la confirmación de cumplimiento de fechas solicitadas, planificación y su conversión en orden de fabricación.

Seguimiento de incidencias: sobre entrega de pedidos, posibles devoluciones, inputs, pagos-cobros, etc. Coordinación con producción y logística para garantizar disponibilidad y entregas oportunas.

Seguimiento de entregas y resolución de incidencias en transporte en colaboración con el departamento de logística.

Tramitación de documentación comercial (facturas, packing lists, certificados sanitarios, entre otros) para envíos nacionales e internacionales.

Atención al Cliente y Soporte Comercial

Gestión de consultas y requerimientos de clientes (stock, precios, tiempos de entrega, reclamos).

Apoyo al equipo de ventas en la elaboración de ofertas, tarifas y cotizaciones.

Alta de nuevos clientes y productos en la cartera comercial, coordinando la información con los departamentos correspondientes.

Participación en reuniones de coordinación con clientes y equipos internos.

Tramitación de solicitudes de muestras a clientes y potenciales clientes.





Administración y Facturación

Seguimiento de facturación en coordinación con administración y finanzas.

Gestión de pagos, créditos y cobros, asegurando el cumplimiento de los plazos.

Registro y actualización de clientes en SAP o sistema equivalente.

Control de precios, aplicación de descuentos autorizados y actualización de tarifas para clientes.

Coordinación con Producción y Calidad

Comunicación constante con producción para ajustar volúmenes según demanda comercial y previsiones.

Gestión de certificaciones y documentación para mercados internacionales.

Coordinación con calidad, aduanas y organismos reguladores para cumplir con normativas de exportación.

Análisis y Reportes Comerciales

Seguimiento continuo de la presentación y el cumplimiento bilateral de los presupuestos de ventas o forecast desde clientes, comerciales o colaboradores comisionistas.

Seguimiento y análisis de ventas, identificando tendencias y oportunidades del mercado.

Elaboración de reportes (ventas, clientes, rentabilidad).

Control y actualización de bases de datos de clientes y productos.

Reporte de reuniones comerciales internas y de la cadena de suministro.

Apoyo en Marketing y Ferias Internacionales

Registro y participación en concursos internacionales.

Gestión administrativa e inscripción a ferias internacionales.

Coordinación en diseño y aprobación de etiquetas para nuevas líneas de productos/clientes.

Beca Calidad de Clientes - Venta de Baños, Palencia

Venta de Baños, Castilla and Leon, Spain 3 days ago

📌 Back Office (Madrid)
🏢 The Valley Talent
📍 Madrid