? Banyeres de Mariola (Alicante) | Incorporación inmediata En Plastic Forte, empresa española especializada en el diseño, la producción y la comercialización de artículos de plástico y ambientadores para el hogar, buscamos incorporar un/a Back Office Nacional para reforzar nuestro equipo comercial.

Si eres una persona organizada, orientada al cliente y disfrutas coordinando diferentes áreas para que todo funcione de manera eficiente, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la gestión comercial y operativa del mercado nacional, garantizando un destacado servicio al cliente y colaborando con los diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la compañía. ¿Cuáles serán tus funciones?

Gestionar de forma integral la cartera de clientes del mercado nacional.

Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión y entrega.

Coordinar con los departamentos de Producción, Logística, Administración y Comercial para garantizar el cumplimiento de los plazos y las necesidades del cliente.

Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, ofreciendo soluciones ágiles y eficaces.

Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación, expediciones y cobros.

Colaborar con el Responsable del Área Nacional en la planificación, organización y mejora de los procesos del departamento.

Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar oportunidades de mejora.

Elaborar informes y realizar seguimiento de indicadores comerciales.

Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la excelencia en el servicio al cliente. ¿Qué buscamos?





Requisitos

Formación en Administración y Dirección de Empresas, Administración o FP relacionada.

Experiencia previa en puestos de Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.

Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias.

Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting.

Facilidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.

Organización, planificación y orientación al detalle.

Compromiso con la satisfacción del cliente. Se valorará

Experiencia trabajando con grandes superficies o marketplaces.

Nivel de inglés.

Competencias personales

Buscamos una persona que destaque por:

Proactividad e iniciativa.

Organización y autonomía.

Capacidad de trabajo en equipo.

Buena comunicación y orientación al cliente.

Honestidad y compromiso.

Adaptación al cambio.

Actitud positiva y ganas de aprender.

Orientación a la mejora continua. ¿Qué ofrecemos?

Contrato inicial de 6 meses, con conversión a indefinido al alcanzar los objetivos establecidos.

Jornada completa de 40 horas semanales, con horario estable acordado con el departamento.

Descanso diario de 30 minutos.

Salario bruto anual entre 23.000 € y 24.000 €, en función de la experiencia, conocimientos y aportación profesional de la persona seleccionada.

Incorporación a una empresa sólida, familiar y en constante crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional. Si buscas un proyecto estable donde puedas aportar valor y seguir creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte!

📌 BACK OFFICE NACIONAL (Bañeres)
🏢 Plastic Forte
📍 Bañeres