Wakyma es la aplicación de gestión y marketing que está revolucionando el sector veterinario. Nuestro software permite a los profesionales del sector llevar a cabo todas las necesidades de su centro y administrar historiales médicos, facturación, control de inventario o compartir toda la información de las mascotas con los dueños a través de WhatsApp o nuestra app para dueños, entre muchas otras funcionalidades. Todo ello de la forma más sencilla e innovadora, a través de una aplicación 100% en la nube, efectiva y dinámica para el control y gestión de cualquier centro veterinario.

Gracias a ello, contamos con +1.300 centros veterinarios encantados con nuestra plataforma, y aumentando día a día. Nuestro objetivo es convertirnos en el líder del sector en España, expandirnos a nuevos mercados y seguir ampliando nuestra oferta de soluciones tanto para centros veterinarios como para dueños de mascotas.

En Wakyma nos caracterizamos por ser un equipo joven, dinámico y muy transparente. Desde el primer momento podrás entender cómo funciona todo el negocio de una manera integral, trabajando en conjunto con todas las áreas de la empresa. ¿Qué buscamos? Buscamos a una persona joven, proactiva, con ganas de aprender y crecer en un entorno que te permitirá escalar y te ofrecerá mejora de condiciones de acuerdo a tu rendimiento.

Una de nuestras principales fortalezas es la atención al cliente. Por eso buscamos una persona cercana, con excelentes habilidades de trato al cliente, y que se sienta motivada por ofrecer a los veterinarios el mejor trato y soporte. En Wakyma tenemos la intención de ofrecer estabilidad laboral: una vez transcurrido el periodo de beca, tendrás la oportunidad de continuar en la empresa. ¿Cuáles serán tus funciones?





Brindar soporte de dudas e incidencias a los clientes de Wakyma a través de un chat online.

Realizar el seguimiento de los fallos reportados mediante gestión de tickets.

Realizar demos y videoformaciones a clientes y potenciales clientes.

Aportar ideas para mejorar tanto nuestro producto como los procesos del departamento.

Documentar todos los procesos internos y externos.

Trabajar con CRM y herramientas del día a día como ClickUp, Slack, Google Workspace, Holded y más.

Resolución de peticiones básicas a través del gestor de base de datos.

Requisitos Ganas de aprender.

Excelentes habilidades de comunicación y trato directo con clientes.

Persona con iniciativa y dotes resolutivos ante cualquier problema.

Perfil tecnológico: todo lo que hacemos se basa en un entorno 100% digital.

Capacidad para escuchar y detectar las necesidades de los clientes.

Buena gestión de las emociones en momentos de mayor presión.

Persona en busca de estabilidad laboral y crecimiento competente.

Disponibilidad para incorporación inmediata. ¿Qué te ofrecemos? Beca a jornada completa (40h/semana).

Ayuda al estudio de 1.200€ brutos al mes.

Periodo de prueba de 6 meses, con opción a renovación 6 meses más. Una vez completado, se evaluaría incorporación a plantilla una vez finalizado.

Modalidad de trabajo híbrida: 3 días en remoto, 2 días en oficina en el centro de Madrid.

Crecimiento y promoción interna.

Oportunidad de trabajar en un ambiente startup, joven y con buen ambiente.

Horario de trabajo El horario base es L-V 10-14 y 15-19h, y una semana al mes cambia a turno de tarde (L-J 11-20h, viernes 10-15h, sábado 10:30-13:30h). Si te gusta nuestro proyecto, el ambiente startup, y la oportunidad de aprender y crecer en Wakyma, no dudes en enviarnos tu CV. ? Imprescindible disponibilidad para incorporación inmediata.

📌 Becario/a de Atención al Cliente y Soporte — Jornada Completa (Sector Veterinario Tech) (Madrid)
🏢 Wakyma
📍 Madrid