Ubicación

Madrid, ES

Responsabilidades

Coordinación y supervisión de siniestros garantizando la correcta tramitación, análisis y control de la siniestralidad, e implementación de mejoras en los procesos. Autorización de pagos y cobertura.

Supervisar al equipo externo de gestión de siniestros, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de la compañía.

Mantener reuniones de seguimiento con el equipo de siniestros.

Revisar y validar los procesos de tramitación de siniestros proponiendo mejoras y optimizaciones continuas.

Autorizar y aprobar siniestros, pagos y confirmación de cobertura.

Analizar la siniestralidad de los clientes, identificar tendencias y oportunidades de mejora, elaborar informes de siniestralidad.

Colaborar con otras áreas (suscripción, comercial y producto).

Calificaciones y habilidades

Capacidad analítica.

Autonomía en la ejecución de tareas.

Organización y planificación para gestionar múltiples tareas simultáneamente.





Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.

Capacidad de trabajo en equipo.

Liderazgo y coordinación de equipos externos.

Capacidad de análisis de siniestralidad.

Conocimiento de procesos de siniestros.

Toma de decisiones críticas bajo presión.

Comunicación y trabajo transversal con otras áreas.

Conocimiento de ciberseguros.

Dominio de Microsoft Office.

Máster o cursos en riesgos tecnológicos o ciberseguridad (valorable).

Beneficios

Proyectos transformadores.

Desarrollo profesional con oportunidades de crecimiento y movilidad global.

Flexibilidad en la organización del trabajo.

27 días laborales de vacaciones.

Beneficios sociales

Protegido de vida y accidentes.

Seguro médico para el empleado y su unidad familiar (cónyuge e hijos).

Tarjeta cheques comida.

Plan de retribución flexible.

Plan de pensiones.

📌 Coordinador/a siniestros Ciberseguro Telefonica Seguros (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid