Experteer Overview En este rol coordinarás proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas, asegurando tiempos, calidad y ejecución escalable mediante IA. Trabajarás de cerca con estrategia, creatividad, data y partners para garantizar una experiencia de cliente consistente. Buscamos a alguien capaz de priorizar demanda, gestionar múltiples proyectos y mantener controles de calidad y marca.

Es una oportunidad para impactar la relación con clientes a través de soluciones innovadoras y eficientes.

Compensaciones / Ventajas

Coordinar flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys y acciones de engagement

Gestionar entrada de briefs, asignación de tareas, seguimiento de entregables y aprobaciones

Asegurar objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medición

Priorizar demanda según impacto, urgencia, complejidad y disponibilidad respetando SLAs

Anticipar bloqueos y riesgos y monitorear dependencias y estado de cada proyecto

Mantener alto estándar creativo y de tono, alineación con la marca en comunicaciones CRM

Conectar estrategia, creatividad,



Marketing Relacional, data y partners externos para una experiencia consistente

Identificar oportunidades de mejora (plantillas, workflows, automatizaciones) para aumentar eficiencia mediante IA

Responsabilidades

Experiencia en project management, traffic creativo, account management, marketing operations o roles similares (obligatorio)

Experiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes o CRM (obligatorio)

Experiencia gestionando múltiples proyectos y stakeholders en entornos de alta demanda (obligatorio)

Experiencia en CRM/marketing relacional o campañas omnicanal (preferido)

Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o afines (obligatorio)

Inglés profesional (preferido)

Requisitos principales modelo de trabajo híbrido aprendizaje con Santander Open Academy bonos por desempeño beneficios de salud BeHealthy apoyo para cuidado de niños descuentos y ofertas para empleados

📌 Creative Project Manager (Madrid)
🏢 Grupo Santander
📍 Madrid