En SALVADOR ESCODA buscamos incorporar un/a CRM & Customer Marketing Lead para diseñar, implantar y desarrollar desde cero la función de CRM dentro de la organización. Se trata de una posición estratégica con un impacto directo en el crecimiento del negocio, donde tendrás la posibilidad de construir la base de datos de clientes, definir segmentaciones, implantar automatizaciones, desarrollar programas de fidelización y liderar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente en todos los canales. Si te apasiona combinar estrategia, datos, tecnología y conocimiento del cliente para generar resultados de negocio, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Definir e impulsar la estrategia de CRM y Customer Marketing de la compañía, creando las capacidades, procesos y herramientas necesarias para fortalecer la relación con los clientes, incrementar la recurrencia de compra y maximizar el valor generado a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. ¿Qué harás en tu día a día?

Estrategia CRM y Customer Marketing Liderar campañas de fidelización, activación y reactivación Análisis KPIs y optimización Transformación Digital Liderazgo transversal ¿Qué buscamos?

Formación: Grado universitario en Marketing, Publicidad o similar Valorable formación especializada en CRM, Marketing Automation, Analítica Digital o Customer Experience Experiencia mínima de 5 años en posiciones de CRM, Customer Marketing o Marketing Automation

Experiencia demostrable liderando proyectos CRM de principio a fin Experiencia implantando estrategias,



procesos o herramientas CRM Valorable experiencia en entornos B2B, distribución, retail, industria o eCommerce

Acostumbrado/a a trabajar con múltiples stakeholders y entornos de transformación digital Conocimientos técnicos:

CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o plataformas similares Herramientas de Marketing Automation Segmentación avanzada y Customer Journeys Excel avanzado y análisis de datos Google Analytics y/o Looker Studio Integraciones CRM, ERP y eCommerceConocimiento de RGPD y gestión de BBDD Idiomas

Castellano y catalán Inglés profesional valorable ¿Qué valoramos especialmente?

Mentalidad estratégica y orientación a negocio Capacidad para construir procesos y estructuras desde cero Alta capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos Autonomía, iniciativa y capacidad de influencia transversal Orientación a resultados y mejora continua Pasión por la experiencia de cliente y la innovación digital ¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de liderar la creación de la función CRM en una compañía en crecimiento Un proyecto estratégico con visibilidad e impacto directo en el negocio Participación activa en iniciativas de transformación digital

Entorno colaborativo y multidisciplinar Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento futuro Franja salarial de 50 a 60K + 5 a 10% variables, según experiencia técnica del perfil Posición estable: contrato fijo

Jornada completa 40h/semanales: 1 semana de 8h a 18h, 2nda semana de 7:45h a 15:45h Viernes agosto intensivos hasta las 13h Vacaciones: 30 días naturales

📌 CRM & Customer Marketing Lead (Barcelona) (Madrid)
🏢 SALVADOR ESCODA
📍 Madrid