En Boslan, parte de Accenture, somos referente en servicios de Ingeniería y Consultoría dando soporte especializado en la gestión y desarrollo integral de proyectos. Somos un equipo multidisciplinar con vocación de servicio y cercanía tanto dentro del proyecto como con nuestros clientes. Desde nuestra fundación en el año 2000, no hemos parado de crecer.

Estamos presentes en proyectos de ingeniería y consultoría en todo el mundo. Sobre el puesto ¿Te apasiona convertir datos en decisiones? Buscamos un/a profesional analítico/a con experiencia en Customer Analytics, Customer Experience o CRM para ayudar a construir una visión única del cliente e identificar oportunidades de crecimiento, fidelización y mejora de la experiencia.

¿Qué harás? Analizar el comportamiento del cliente y elaborar segmentaciones. Medir el impacto de campañas, journeys y acciones de fidelización. Identificar oportunidades de cross sell, digitalización y mejora de procesos.

Analizar indicadores de experiencia de cliente (NPS, CSAT, CES) y proponer mejoras. Crear informes y recomendaciones para la toma de decisiones. ¿Qué buscamos?

Experiencia en análisis de clientes, CRM o Customer Experience. Manejo de Power BI y Excel avanzado. Valorable conocimiento de Salesforce Service y SQL.



Perfil analítico, proactivo, con orientación al negocio y capacidad de síntesis.

Qué te gustará de Boslan, part of Accenture: · Un paquete retributivo que va más allá del sueldo: con una retribución adaptable adaptada a tus necesidades. · Formar parte de Accenture, una de las compañías líderes en el sector; y dentro del equipo con más visión de futuro: Industry X. · Una empresa donde desarrollarte: con una plataforma de formación disponible para todos los empleados sin excepción. · Estabilidad y seguridad: un contrato indefinido y seguro de vida y seguro médico desde el primer momento.

Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Boslan y el Grupo Accenture junto con personas como tú.

En Boslan part of Accenture estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización. Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo.

📌 Customer Analytics Specialist (Madrid)
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