¿Quiénes somos?

En BENACUS desarrollamos soluciones textiles técnicas y suministramos productos especializados para organismos públicos y empresas de distintos sectores. A través de nuestra marca UNDERHEAT, diseñamos productos innovadores orientados al confort térmico y la protección frente al calor.

Somos una PYME en crecimiento donde cada persona tiene un impacto real en el funcionamiento de la empresa. Buscamos personas con ganas de aprender, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente.

¿Qué buscamos?

Queremos incorporar una persona organizada, resolutiva y con iniciativa para dar soporte al área de Operaciones, realizando el seguimiento de pedidos, la coordinación logística y la atención a clientes y proveedores.

No buscamos una larga experiencia previa. Valoramos especialmente la actitud, la capacidad de organización y las ganas de aprender.

Funciones principales:

Customer Support

- Atención y seguimiento de clientes.
- Gestión de consultas e incidencias.
- Seguimiento de pedidos hasta su entrega.
- Comunicación con clientes sobre plazos y entregas.

Logística

- Seguimiento de pedidos nacionales e internacionales.
- Coordinación con proveedores y empresas de transporte.
- Control de fechas de entrega.
- Gestión de incidencias logísticas.
- Organización de documentación de envíos.

Soporte Administrativo

- Actualización de información en Holded.
- Gestión documental.
- Apoyo en procesos administrativos.
- Colaboración con los departamentos Comercial y Operaciones.

Perfil que buscamos

Imprescindible

- Formación en Administración, Comercio Internacional, Logística, ADE o similar.
- Buen manejo de Excel.
- Inglés mínimo C1.
- Capacidad de organización.
- Persona resolutiva y proactiva.
- Buenas habilidades de comunicación.

Se valorará

- Conocimientos de ERP (Holded, SAP, Dynamics o similares).




- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en logística o seguimiento de pedidos.
- Experiencia con proveedores internacionales.
- Frances

¿Cómo es el trabajo? Es un puesto muy vibrante donde cada día es diferente. Tendrás contacto con clientes, proveedores, transportistas y distintos departamentos de la empresa, participando en toda la cadena operativa desde la compra hasta la entrega del producto.

Buscamos a una persona que disfrute organizando, haciendo seguimiento de tareas y ayudando a que todo funcione correctamente.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata.
- Contrato estable.
- Formación inicial y acompañamiento durante el onboarding.
- Plan de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Participación en proyectos nacionales e internacionales.
- Posibilidad de asumir nuevas responsabilidades a medida que crezcas dentro de la empresa.
- Flexibilidad laboral: una vez superado el periodo de formación y adquirida la autonomía necesaria en el puesto, posibilidad de disfrutar de 1 día de teletrabajo a la semana, de acuerdo con las necesidades del equipo y la organización.

Lo que más valoraremos Más allá de la experiencia, buscamos personas que:

- Sean organizadas y metódicas.
- Tengan iniciativa para resolver problemas.
- Sepan priorizar tareas.
- Disfruten trabajando en equipo.
- Sean constantes en el seguimiento de pedidos e incidencias.
- Quieran aprender y crecer dentro de una empresa en expansión.

Salario: 24.000 € – 28.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y conocimientos aportados. Sueldo: 24.000,00€-28.000,00€ al año

Beneficios

- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa
- Teletrabajo opcional

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)

Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Support & Logistics Coordinator (Junior) (Madrid)
🏢 BENACUS. SLU
📍 Madrid