Cegid es líder europeo en soluciones degestiónempresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo presente, Cegid y sus

5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible , es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

Puesto basado en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.

¿Tus principales objetivos como Customer Support Contable y Fiscal (Ekon XRP)?





Buscamos un/a Customer Support para dar soporte a nuestros clientes en los módulos del ERP Ekon XRP (Finanzas, Contabilidad, Fiscalidad, Tesorería, Presupuestos, etc.).

Como Customer Support Contable y Fiscal (Ekon XRP) deberás:

Atender y resolver dudas e incidencias de clientes a través de distintos canales (teléfono, email o presencial).

Diagnosticar, analizar y solucionar problemas técnicos utilizando la base de conocimiento.

Informar y acompañar a los usuarios en la implementación de soluciones adecuadas.

Registrar y documentar todas las intervenciones y acciones realizadas.

Escalar incidencias y coordinar con los equipos internos cuando sea necesario, priorizando casos urgentes.

Elaborar informes de actividad y mantenerse actualizado/a sobre los productos y sistemas XRP.

📌 Customer Support Contable y Fiscal (Ekon XRP) - M/H/NB (Madrid)
🏢 Cegid
📍 Madrid