en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO

Delivery Manager "Change & Problem Manager" ¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un contexto tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/a

Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones

Contrato: I ndefinido

Modalidad de trabajo

Presencial

Ubicación

L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

o Reus

Horario

Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas

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Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

Disponibilidad

Guardias cada 5 semanas

Qué harás

Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.

Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.





Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.

Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.

Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.

Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.

Participar en c omités de decisión y proponer mejoras de proceso.

Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.

Identificar riesgos técnico s y operativos asociados a los cambios.

Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.

Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.

Mantener una i nterlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.

📌 DELIVERY MANAGER " Change & Problem Manager " (Madrid)
🏢 Grupo Digital
📍 Madrid