En My Top Tour buscamos incorporar un/a Dependiente/a de Tienda Turística y Atención al Cliente para nuestra tienda ubicada en el entorno de la Alhambra.

Si te apasiona el turismo, disfrutas tratando con personas de diferentes nacionalidades y te gusta asumir responsabilidades dentro de un entorno dinámico, queremos conocerte.

Funciones principales

- Gestión del check-in y recepción de clientes con entradas para la Alhambra.
- Venta de excursiones, visitas guiadas, entradas y demás productos y servicios turísticos de la empresa.
- Atención y coordinación de clientes de visitas guiadas junto con nuestros guías turísticos.
- Gestión y atención de clientes de excursiones de un día (day trips) procedentes de otras ciudades.
- Resolución de dudas, incidencias y atención al cliente presencial.
- Venta de souvenirs y productos de la tienda.
- Control, preparación, entrega, recogida y mantenimiento de audioguías.
- Organización y supervisión del espacio de trabajo para garantizar una excelente experiencia al visitante.
- Seguimiento diario de la operativa de tienda y apoyo en la coordinación de tareas del equipo.
- Colaboración en la planificación de turnos, gestión de incidencias operativas y optimización de procesos internos.
- Apoyo en el control de stock, reposición de productos y cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente establecidos por la empresa.
- Identificación de oportunidades de mejora para maximizar las ventas y la satisfacción del cliente.

Requisitos
- Imprescindible nivel alto de inglés (mínimo B2-C1),



capaz de mantener una conversación fluida con clientes internacionales.
- Valorable conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia previa en atención al cliente, turismo, comercio o puestos similares.
- Muy valorable experiencia coordinando equipos, organizando tareas o gestionando operaciones en entornos de atención al público.
- Marcada orientación comercial y vocación de ventas.
- Capacidad para detectar necesidades del cliente y ofrecer los productos y servicios más adecuados.
- Persona proactiva, dinámica, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación.
- Acostumbrada a trabajar por objetivos y a maximizar oportunidades de venta.
- Capacidad para tomar decisiones, gestionar prioridades y desenvolverse con autonomía.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varios clientes simultáneamente.

Ofrecemos
- Contrato de 20 horas semanales al empezar.
- Jornada de lunes a domingo, con dos días consecutivos de descanso rotativos.
- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector turístico.
- Trabajo en un ambiente internacional y dinámico, en una ubicación privilegiada junto a la Alhambra.
- Formación inicial sobre productos, servicios y procedimientos de la empresa.
- Salario según convenio más atractivo sistema de comisiones por ventas, premiando el rendimiento comercial y la consecución de objetivos.
- Participación activa en la gestión diaria de la tienda y en la mejora de la operativa.
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.

📌 Dependiente/a tienda TURISMO (Granada)
🏢 MNPQ GESTORES TURISTICOS SOCIEDAD LIMITADA.
📍 Granada