Account Director, Agencia de Marketing Digital Buscamos un/a Account Director con experiencia para incorporarse a Invincible Digital y convertirse en la persona de contacto de confianza para nuestros clientes. Es una gran oportunidad para alguien con destacado comunicación, que disfrute construyendo relaciones con clientes y entregando resultados. Supervisarás una cartera de cuentas de hostelería, fitness y e-commerce, trabajando con nuestros equipos de creatividad, media buying y email marketing en Barcelona, Londres y Granada.

Responsabilidades principalesLiderazgo de clientes Liderar llamadas, reuniones y revisiones con clientes, presentando resultados, insights y recomendaciones con claridad y seguridad. Entender el negocio, los objetivos y el mercado de cada cliente para hablar su idioma y anticiparte a sus necesidades. Gestionar la comunicación diaria con clientes, incluyendo expectativas, plazos y feedback, con profesionalidad.

Supervisar la entrega de paid social, email marketing y trabajo creativo en tus cuentas, asegurando calidad y puntualidad. Traducir los objetivos del cliente en briefs internos claros para creativos, media buyers y especialistas de email. Coordinar proyectos, deadlines y aprobaciones a través de nuestras herramientas de gestión.

Trabajar con nuestros especialistas para definir estrategias en Meta Ads, Google Ads, Klaviyo y creatividad. Identificar oportunidades de crecimiento mediante nuevos canales, servicios y campañas. Apoyar renovaciones, upsells y propuestas,



contribuyendo a la retención de clientes y al crecimiento de la agencia.

Preparar informes claros y accionables que conecten la actividad de marketing con resultados comerciales. Colaboración con el equipo Trabajar estrechamente con los equipos creativo y de medios para mantener el trabajo alineado con la estrategia y la marca. Defender el cliente internamente y a la agencia externamente.

Comunicarte con claridad a través de Slack y herramientas de gestión de proyectos. Más de 3 años de experiencia en account management o servicios al cliente, idealmente en agencia digital o de performance marketing.

Experiencia demostrada como punto de contacto principal para varias cuentas de cliente.

Buen conocimiento del marketing digital: paid social, email marketing y métricas como ROAS, CPA y LTV. Inglés y español fluidos (ambos imprescindibles para nuestra cartera de clientes). Mentalidad comercial, con ojo para las oportunidades de crecimiento y la retención de clientes.

Experiencia práctica con Meta Ads, Google Ads, Klaviyo o Shopify.

Experiencia con clientes de hostelería, fitness o e-commerce. Familiaridad con herramientas como ClickUp, HubSpot y Google Analytics.

Experiencia preparando propuestas, pitches o revisiones trimestrales de negocio. Si eres una persona que construye relaciones de forma natural y disfruta convirtiendo buen trabajo en grandes resultados para los clientes, nos encantaría conocerte! #

📌 Director, Customer Account Manager (Andalucía)
🏢 ID | Invincible Digital
📍 Andalucía