Enfermera para Programa de Soporte a Pacientes

Requisitos

Grado académico: Técnico o Lic. en enfermería (cédula profesional).

Experiencia necesaria en instituciones de Gobierno: IMSS y/o INSABI. Se toman en cuenta prácticas profesionales y/o servicio social.

Manejo de procesos administrativos. Esta posición es 100% administrativa, no clínica, considera este aspecto.

Disponibilidad para trabajar visitando hospitales de gobierno y/o privados: 80% campo / 20% administrativo.

Alta disponibilidad para viajar. Es una actividad fija y constante de la posición. La persona se encargará de su Estado Base y de los Estados de la República Asignados. Las zonas a visitar se establecen con base en las necesidades del programa.

Disponibilidad de horario.

Gusto por la atención al paciente y/o cuidador primario y brindarle soporte en dudas e inquietudes.

Seguimiento a procesos administrativos y farmacovigilancia.

Competencias

Organización

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Trabajo bajo presión

Atención a pacientes

Actividades





Acudir a diferentes instituciones de salud para apoyar en todos los trámites administrativos para que los pacientes puedan calificar y que se apruebe su tratamiento de alto costo en hospitales de gobierno y/o privados.

Visitar a médicos tratantes.

Invitar a pacientes en tratamiento para participar en el programa de soporte a pacientes y hablarles de los beneficios de pertenecer en el programa.

Monitorear el estado del tratamiento en CRM de los pacientes.

Dar seguimiento a pacientes vía telefónica, con la finalidad de saber su estado actual de tratamiento y en caso de que alguno muestre alguna reacción adversa al tratamiento, se reporta a farmacovigilancia.

Verificar que los pacientes reciban a tiempo sus tratamientos de acuerdo con las indicaciones del médico.

Reportar actividades realizadas al Supervisor y Call Center.

Capturar información de pacientes diariamente en sistema CRM (nuevos y actuales).

Realizar solicitud de materiales a Call Center para médicos y pacientes.

Programar viajes fuera de su localidad.

Presentar plan de trabajo quincenal o mensual.

Enviar reporte de comprobación de gastos.

Trabajo de lunes a viernes.

Trabajo de jornada completa.

No se rolan turnos.

Zona de trabajo: Guadalajara y Estados de la República asignados.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

📌 Enfermera (Madrid)
🏢 Pharmaforce
📍 Madrid