?Únete a KRUK como Especialista en Procesos Operacionales?

¿Te interesa analizar procesos, identificar oportunidades de mejora y participar en la implementación de estrategias con impacto directo en los resultados del negocio?

En KRUK España buscamos incorporar un/a Especialista en Procesos Operacionales para nuestro equipo de Gestión de Carteras, dentro del área de Estrategia & Eficiencia Operacional. Si te motiva trabajar con datos, optimizar procesos y colaborar con diferentes áreas para impulsar la eficiencia operativa, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la eficiencia operativa de los procesos asignados en el área de carteras propias, participando en el diseño, implementación, seguimiento y optimización de estrategias operacionales que permitan mejorar resultados, garantizar el cumplimiento normativo y maximizar la eficiencia de los recursos disponibles.

¿Cómo será tu día a día?

-Colaborarás en la definición e implementación de estrategias operativas para los procesos de recobro de carteras propias.

-Analizarás el rendimiento de los procesos y elaborarás propuestas de mejora para incrementar la eficiencia operativa.

-Realizarás el seguimiento de indicadores y reportes para evaluar resultados y detectar oportunidades de optimización.

-Identificarás incidencias, riesgos o cuellos de botella, proponiendo medidas correctivas y preventivas.

-Colaborarás con áreas fundamental de la compañía para garantizar la correcta ejecución de los procesos operacionales.

-Velarás por el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables a los procesos bajo tu responsabilidad.

-Mantendrás actualizada la documentación operativa, garantizando su trazabilidad y accesibilidad.





-Participarás en la evaluación técnica de carteras, aportando análisis y conocimiento especializado sobre los expedientes asignados.

¿Qué buscamos en ti?

? Formación

- Grado Superior o Titulación Universitaria.

- Valorable formación en ADE, Economía, Ingeniería, Procesos, Operaciones o disciplinas afines.

? Conocimientos técnicos

- Conocimientos de gestión de procesos y operaciones.

- Familiaridad con indicadores de eficiencia operativa y análisis de datos.

- Conocimientos de gestión de proyectos.

- Conocimientos básicos de normativa relacionada con protección de datos y gestión de deuda.

- Valorable experiencia con metodologías Lean o similares.

? Herramientas

- Dominio de Microsoft Excel (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de datos).

- PowerPoint para elaboración de informes y presentaciones.

- Valorable experiencia con Power BI u otras herramientas de Business Intelligence.

? Idiomas

- Inglés B2 o superior

? Experiencia

Al menos 1-2 años de experiencia en posiciones relacionadas con gestión de procesos, operaciones, análisis operacional o mejora continua.

? ¿Por qué trabajar en KRUK? ?

En KRUK España promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad, impulsando entornos de trabajo inclusivos, respetuosos y accesibles para todas las personas. Garantizamos un proceso de selección basado en criterios objetivos y libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, origen, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición personal o social. Además, trabajamos para que todas las personas puedan participar en nuestros procesos en igualdad de condiciones.

Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicárnoslo.

📌 Especialista en procesos operacionales (Madrid)
🏢 KRUK España, S.L.U.
📍 Madrid