Descripción del puesto Como Especialista en soporte en el Colegio de Farmacéuticos de la provincia de Buenos Aires, te encargarás del acompañamiento diario a personas colegiadas y personal interno en el uso de herramientas y servicios digitales del colegio. Atenderás consultas por correo, teléfono y canales online, registrando incidencias y haciendo seguimiento hasta su resolución.

Proporcionarás soporte técnico básico sobre plataformas del colegio, acceso a cuentas, formularios y sistemas de gestión, así como la documentación de procedimientos y preguntas frecuentes para mejorar la experiencia de soporte. Colaborarás con otros equipos para escalar problemas complejos y proponer mejoras en los servicios. Este es un puesto de media jornada (part time) y se desarrolla en modalidad remota.

Requisitos

- Aptitudes analíticas sólidas para identificar causas de incidencias,



interpretar información técnica y proponer soluciones claras.

- Experiencia en atención a personas usuarias (Customer Support) y aptitudes de comunicación, con trato cercano, evidente y orientado al servicio.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto, organización del tiempo, gestión de múltiples consultas y uso de herramientas colaborativas online.
- Formación relacionada con informática, sistemas de información o áreas afines; se valorará experiencia previa en entornos educativos, colegiales o de servicios profesionales.
- Conocimiento práctico de herramientas ofimáticas, gestores de tickets, plataformas de videollamada y buenas prácticas de documentación técnica.

📌 Especialista en soporte (Córdoba)
🏢 Colegio de Farmacéuticos de la provincia de Buenos Aires
📍 Córdoba