Buscamos un/a

Especialista Senior de Sistemas con sólida experiencia en infraestructura IT, resolución de incidencias críticas y administración de entornos tecnológicos complejos. La persona seleccionada participará en la gestión de incidencias de alto impacto, el análisis y resolución de problemas complejos, la coordinación con equipos especializados y la mejora continua de servicios, procesos y herramientas. Buscamos un perfil con un fuerte componente técnico, capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Funciones

Gestionar y liderar incidencias críticas hasta su resolución y cierre definitivo. Identificar y analizar las causas raíz de incidencias recurrentes. Coordinar actuaciones con equipos especializados, proveedores y servicios de monitorización. Analizar información técnica y proponer acciones preventivas y correctivas. Participar en la validación, preparación y seguimiento de cambios tecnológicos. Coordinar y asegurar la resolución de problemas de alto impacto. Elaborar y revisar documentación técnica avanzada, procedimientos, controles de calidad, inventarios y guías operativas. Proporcionar soporte técnico especializado. Impulsar mejoras en herramientas, procesos y automatizaciones. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y calidad de la información.



Asumir la gestión de las tareas más críticas y especializadas del servicio en entornos complejos.

Experiencia mínima de

2 años como Especialista Senior de Sistemas, Técnico/a Senior de Sistemas o posición equivalente. Experiencia en administración y soporte de infraestructuras IT. Capacidad de resolución de incidencias complejas y análisis de problemas. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y proveedores. Idiomas : catalán fluido (C1), hablado y escrito. Valorable

Certificaciones avanzadas ITIL. Conocimientos técnicos valorables

Herramientas ITSM: BMC Remedy, PagerDuty.

Herramientas de monitorización y observabilidad: AppDynamics, Dynatrace, Datadog, New Relic, ELK Stack, Grafana y CheckMK.

Inteligencia

Artificial y Databricks. Power BI y Power Platform.

Formación continua y acceso a certificaciones oficiales. Plan de desarrollo y crecimiento competente. Progresión profesional real dentro de la compañía. Participación en proyectos tecnológicos de gran impacto y alta complejidad. En Atos valoramos la diversidad y la inclusión. Fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento, sin importar su origen, identidad o condición. Únete a Atos y desarrolla tu carrera en un entorno flexible, estable y orientado a la innovación.

📌 Especialista Senior de Sistemas (Madrid)
🏢 Atos
📍 Madrid