Contexte En tant qu’Expert Delivery Manager e-commerce, tu seras à la fois expert sectoriel, chef de projet et manager.
Tu joues un rôle central dans la croissance d’Hello Pomelo : côté clients, tu construis des offres pertinentes et pilotes des projets stratégiques.
Côté équipe, tu fais monter en compétences les Product Owners dont tu as la charge.
Tes missions Avant-vente
Analyse des enjeux business du client et identification du ROI de la solution
Construction de l’offre commerciale en binôme avec le sales : valeur, périmètre, méthodologie, estimation
Apport de l’expertise e-commerce dans les phases de découverte et de qualification
Participation à la soutenance et aux sessions de Q&R; client
Cadrage
Pilotage de la discovery : compréhension fine du secteur, des flux métier et des contraintes SI du client
Coordination avec les experts UX/UI et tech pour aligner le scope au plus tôt
Rédaction des livrables : note de cadrage, backlog V1, roadmap produit
Développement & livraison
Point de contact principal du client tout au long du projet
Pilotage de l’équipe PO : suivi des sprints, arbitrages backlog, garant de la qualité livrée
Gestion des risques, des délais et de la communication client
Responsable des upsells
Management
Management d’une équipe de 3 Product Owners
Mentoring et montée en compétences : feedback régulier, accompagnement sur les situations complexes
Participation aux processus de recrutement et d’onboarding de l’équipe produit
Responsabilités d’entreprise
Contribution active au développement de la verticale e-commerce d’Hello Pomelo : développement des partenariats, des certifications, de l’expertise de l’équipe
Participation aux side-projects : partenariats, communication, formation
Partage des retours d’expérience au sein de l’équipe produit
Profil recherché Parcours
Bac+5 école d’ingénieur ou école de commerce avec dominante technique
2 à 5 ans d’expérience en gestion de projet, conseil ou product management
Éligible au VIE (ressortissant UE, moins de 28 ans)
Compétences et qualités
Appétence marquée pour le e-commerce et les plateformes transactionnelles
Profil technique : à l’aise avec les sujets SI, API, intégrations
Sens du business et capacité à comprendre les enjeux ROI d’un client
Leadership naturel et goût pour le développement des autres