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Grupo Econocom España , esta oferta es para la empresa

Econocom Servicios SAU .

¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en Esplugues de Llobregat? Buscamos un/a Field Manager Senior, con sólida experiencia en la gestión de equipos técnicos en campo, altamente orientado/a a resultados y con capacidad para liderar operaciones complejas en entornos dinámicos.

La persona seleccionada será responsable de la coordinación, supervisión y optimización de los servicios de campo, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Funciones del puesto

Liderar, coordinar y desarrollar equipos técnicos desplazados en cliente.

Planificación operativa: Organizar rutas, cargas de trabajo y asignación de recursos técnicos.

Asegurar la correcta ejecución de instalaciones, mantenimientos y soporte técnico onsite. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs definidos.

Coordinar la resolución de incidencias complejas en cliente.

Actuar como interlocutor principal en el ámbito operativo, asegurando altos niveles de satisfacción.

Identificar oportunidades de optimización en procesos, herramientas y gestión de equipos. Elaborar informes de actividad, rendimiento y calidad del servicio.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años como Field Manager, Service Manager o posiciones similares.

Experiencia demostrada en gestión de equipos técnicos en campo.

Conocimiento de entornos IT (soporte,



redes, workplace, infraestructuras, etc.).

Capacidad de liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.

Alta orientación a cliente y resultados.

Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.

Castellano y catalán nivel alto.

Valorable

Formación universitaria en áreas técnicas o de gestión.

Certificaciones como ITIL, PMP o similares.

Modalidad: presencial durante el período de adaptación; posteriormente, híbrida.

Horario: lunes a viernes 08:00h a 18:00h (con flexibilidad).

Buen ambiente de trabajo y estabilidad profesional.

Ventajas

Flexibilidad horaria y teletrabajo.

Plan de carrera, formación continua y clases de idiomas.

Movilidad interna dentro de un grupo internacional.

Acceso flexible a la nómina y descuentos exclusivos.

Financiación al 0% en tecnología y condiciones especiales en seguros de salud.

En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.

¡Únete a nuestro equipo y sigue creciendo con nosotros!

📌 Field Manager (Madrid)
🏢 Econocom Servicios España
📍 Madrid