Consultor/a Funcional Dynamics 365 CRM (100% Remoto - España) ?

¿Eres especialista en el ecosistema Microsoft Dynamics CRM y te apasiona la consultoría de negocio? Estamos gestionando una posición clave para un importante proyecto del Sector de Consultoría y Servicios Tecnológicos (IT) ubicado en Barcelona, pero con modalidad de trabajo 100% Remota desde cualquier punto de España.

? Tus principales responsabilidades:
1. Análisis y Diseño Funcional
Analizar procesos de negocio y realizar la toma de requerimientos funcionales junto a los stakeholders principal.
Diseñar, configurar y personalizar soluciones CRM en Dynamics 365 alineadas con las necesidades estratégicas del proyecto.
Detectar de forma proactiva oportunidades de mejora y optimización en los procesos comerciales y operativos.
2. Configuración de la Solución (Low-Code/No-Code)
Configurar módulos específicos de las aplicaciones de negocio: Dynamics 365 Sales, Customer Service y Customer Insights (Marketing).
Implementar flujos de trabajo (workflows), automatizaciones y reglas de negocio.




Configurar y editar formularios y vistas avanzadas en Model-Driven Apps.
3. Calidad, Adopción y Soporte
Realizar pruebas funcionales, validaciones y el debido seguimiento post-implantación para asegurar la estabilidad del sistema.
Elaborar documentación funcional y técnica detallada de las soluciones implementadas.
Capacitar a los usuarios finales y brindar soporte funcional continuo para mitigar la resistencia al cambio.
Colaborar estrechamente con los equipos de TI y de negocio para asegurar una correcta adopción y gobernanza de Dynamics CRM.

?️ ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)
Experiencia: Mínimo 3-4 años en consultoría, implantación y configuración de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM.
Módulos clave: Dominio en la configuración de los módulos de Sales, Customer Service e Insights/Marketing.
Ecosistema Microsoft: Conocimiento sólido de la Power Platform y gestión del modelo de datos en Dataverse.
Idiomas: Español flu

📌 Consultor funcional Dynamics 365 CRM (España)
🏢 Extia
📍 España