¿Quieres trabajar en una de las multinacionales de energía más relevantes del sector?

Somos un grupo energético global presente en 20 países, con más de 7 millones de clientes en Iberia y más de 16 millones de suministros de gas y electricidad. Pero lo que realmente nos define no es el tamaño, es la ambición. Estamos en plena transformación: crecimiento comercial competitivo, digitalización acelerada y apuesta real por las energías renovables. Aquí no gestionamos el presente, construimos el futuro de la energía.

Si tienes ganas de aprender, te mueves rápido y quieres que tu trabajo tenga impacto desde el primer día, este es tu sitio.

Objetivo del puesto

Impulsar los proyectos claves de la comercializadora , fundamentalmente el proyecto Best of the Best para caminar hacia la excelencia comercial en un entorno de evolución continua:

- Definir, consensuar y comunicar la visión estratégica del área a los principales interlocutores, impulsando iniciativas de mejora que contribuyan a la excelencia comercial.
- Liderar el seguimiento y la evolución de los proyectos de The Best of the Best dentro de un marco de mejora continua, promoviendo metodologías innovadoras y una forma de trabajo disruptiva que transforme la colaboración y la generación de valor.
- Liderar la coordinación y mejora de la comunicación operativa entre áreas estratégicas como Ventas, Calidad y Estrategia Comercial, garantizando la alineación de objetivos y prioridades.
- Centralizar la gestión y coordinación de The Best of the Best, asegurando la máxima sinergia entre los distintos equipos involucrados y manteniendo una relación cercana y proactiva con los colaboradores comerciales.




- Colaborar activamente con los equipos de venta y colaboradores comerciales para identificar oportunidades de mejora que fortalezcan su experiencia y potencien la relación comercial con Naturgy.

Principales responsabilidades:

- Alcanzar y mantener un nivel de satisfacción de los colaboradores superior a 9 sobre 10.
- Impulsar la identificación e implementación de mejoras transversales con impacto directo en los equipos comerciales, promoviendo una visión integral de los procesos.
- Coordinar a los diferentes equipos participantes en el proyecto, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta ejecución de las iniciativas y la coherencia integral entre ellas.
- Liderar la evolución del frontal comercial (Darwin), asegurando su mejora continua y una experiencia de usuario (UX) excelente como herramienta clave para la actividad de ventas.
- Coordinar el equipo de Atención a Canales, compuesto por un responsable de unidad y un equipo de Back Office, fomentando un alto nivel de desempeño y colaboración.
- Supervisar y gestionar el presupuesto de la unidad, asegurando una utilización eficiente de los recursos.
- Elaborar y presentar informes de seguimiento y KPIs para la Gerencia y la Dirección, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Perfil Requerido: Titulación: Licenciatura o Grado universitario en disciplinas de Business, Ingeniería o Análisis de datos

Idiomas: Nivel de inglés B2





Experiencia profesional y conocimientos obligatorios:

- Experiencia demostrable en la coordinación y gestión de proyectos con un alto grado de autonomía y responsabilidad.
- Participación en procesos de transformación organizativa que hayan requerido la colaboración de múltiples áreas dentro de una misma compañía.
- Conocimiento y experiencia en entornos comerciales y de ventas.
- Conocimiento sólido de los procesos de venta en comercializadoras del sector energético.
- Capacidad avanzada de análisis y reporting, con dominio de herramientas como Excel y PowerPoint.

Requisitos valorables:

- Se valorará especialmente la capacidad de liderazgo transversal, la autonomía en la toma de decisiones y la experiencia en gestión de proyectos estratégicos.

Competencias clave:

- Motivación para formar parte de un equipo dinámico, comprometido con la mejora continua y orientado a la excelencia.
- Elevada capacidad analítica y de síntesis, con visión crítica y enfoque resolutivo.
- Excelentes habilidades de comunicación e influencia para coordinar múltiples áreas y gestionar eficazmente las expectativas de los distintos stakeholders.
- Agilidad para interpretar información, extraer conclusiones y tomar decisiones en entornos dinámicos.
- Proactividad en la identificación de oportunidades de mejora y en la resolución de problemas.

Elementos motivadores del puesto:

- Unidad transversal con impacto en el resto de las unidades de la dirección.
- Tareas dinámicas y muy variadas.
- Trabajo colaborativo.
- Participar proyectos transformadores.
- Trato final con colaboradores.
- Visión 360 del negocio Retail.
- Viajes internacionales a Colombia y nacionales a Madrid/Barcelona.

📌 Gestión de Proyectos de Transformación y Mejora Continua (Madrid) - 13422
🏢 Naturgy
📍 Madrid