Serem busca un/a Coordinador/a de Incidencias, Cambios y Problemas para un servicio internacional de Change, Problem Incident Management (CPI) en un ambiente multiproveedor. La persona se encargará de la coordinación operativa y el gobierno del servicio, asegurando la correcta gestión de incidencias críticas, cambios y problemas.
Participará en reporting ejecutivo, coordinación entre equipos y proveedores, y en iniciativas de mejora continua orientadas a automatización, calidad de datos y
📌 Global ITSM Incident & Change Leader (ITIL/ServiceNow) (Madrid)
🏢 SEREM
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