En Charly Therapy llevamos 11 años diseñando gafas de sol inspiradas en los grandes hitos de la moda. Somos una marca lifestyle omnicanal, con presencia en más de 15 países, 10 tiendas propias y una red wholesale en desarrollo.

En el marco de nuestra reestructuración para 2027, creamos la posición estratégica de

Head of Operations , un rol clave para acompañar la siguiente etapa de crecimiento de la compañía y reforzar la organización interna de nuestras operaciones.

Misión principal Garantizar la excelencia operativa de Charly Therapy, estructurando, coordinando y optimizando las principales áreas operacionales de la compañía: red de tiendas, logística, compras y visual merchandising, dentro de un entorno omnicanal en crecimiento.

La persona que se incorporará tendrá un papel clave en la mejora de procesos internos, la estructuración del crecimiento de la red de tiendas y el despliegue de Odoo como columna vertebral digital de la empresa.

Responsabilidades principales Gestión de la red de tiendas

Gestionar y dinamizar a los 10 responsables de tienda: objetivos, KPIs, formación y acompañamiento.

Garantizar la coherencia de la experiencia de cliente y los estándares de marca en todas las tiendas.

Implantar herramientas de reporting y seguimiento del rendimiento de las tiendas.

Supervisar el área de logística y optimizar la cadena de suministro y los flujos de almacén.

Coordinar con compras la planificación de compras y la gestión de stocks.

Colaborar con visual merchandising en el despliegue de colecciones en tienda.

Asegurar la coordinación transversal entre los departamentos operativos.

Transformación digital y workflows Odoo

Ser el referente interno de Odoo y arquitecto de los workflows y procesos digitales de la empresa.

Diseñar y optimizar los workflows de Odoo en todos los departamentos: finanzas, RRHH, B2B wholesale, logística y tiendas.

Liderar la gestión del cambio y formar a los equipos en la adopción de nuevos workflows.

Identificar e implementar automatizaciones prioritarias:



seguimiento de pedidos B2B, reporting financiero, onboarding de RRHH y recordatorios a proveedores.

Reporting y estrategia

Reportar directamente al CEO con un reporting semanal de los KPIs operativos.

Participar en las decisiones estratégicas relacionadas con las operaciones y la expansión.

Anticipar las necesidades de recursos humanos y materiales para el crecimiento.

Perfil buscado Experiencia

5 a 10 años de experiencia en operaciones, preferiblemente en retail omnicanal o e-commerce.

Experiencia demostrada en la gestión de una red de puntos de venta (mínimo 5 tiendas).

Experiencia en PYME o scale-up - autonomía y agilidad imprescindibles.

Competencias técnicas

Dominio de herramientas digitales operativas: ERP, WMS, herramientas de e-commerce.

Conocimiento de Odoo valorado, o de un ERP equivalente como SAP Business One o NetSuite.

Capacidad para leer y producir reportings financieros y operativos.

Excelente dominio de Excel / Google Sheets para el análisis de datos.

Competencias de gestión y personales

Liderazgo consolidado - capacidad para federar equipos diversos y geográficamente dispersos.

Rigor y capacidad organizativa - capaz de estructurar sin burocratizar.

Orientación a resultados con alta capacidad de priorización bajo presión.

Excelente comunicación - cómodo/a tanto con los equipos de tienda como con la dirección.

Espíritu emprendedor - proactivo y orientado a la mejora continua.

Español fluido (idioma principal de trabajo).

Un puesto clave en una marca lifestyle en plena estructuración y con una visión clara.

Reporte directo al CEO y participación activa en decisiones estratégicas.

La posibilidad de construir y profesionalizar una organización desde una base sólida.

Un entorno omnicanal estimulante: tiendas físicas, e-commerce, wholesale e internacional.

Contrato fijo con la jornada completa.

Horario de L a J de 9 a 14 y de 15 a 18,30 y V de 9 a 15h todo el año.

Retribución de 45.000 € a 60.000 € bruto anual, según perfil, más beneficios.

Vacaciones 30 días naturales al año, de los cuales 15 días en Navidad por cierre de oficina.

📌 Head of Operations (Madrid)
🏢 CHARLY THERAPY
📍 Madrid