¿Te apasiona liderar la relación con clientes clave y desarrollar soluciones de seguridad que impulsen negocio? Como Gestor/a de Clientes para el Mercado Vertical de Retail, ubicado/a en Madrid y en dependencia del Director del Vertical, tu misión es impulsar el desarrollo de soluciones de seguridad eficaces y rentables, garantizando una gestión excelente del cliente. Asegurar la correcta definición técnica y económica de los proyectos y contribuir al crecimiento del negocio mediante la generación de nuevas oportunidades en clientes existentes.

Responsabilidades principal

- Gestión de clientes y desarrollo comercial:
- Ser el punto de referencia del cliente en las relaciones del mismo con la empresa.
- Atender, registrar y coordinar la solución y cierre de incidencias y reclamaciones del cliente.
- Actuar como referente técnico para el equipo y clientes, aportando asesoramiento especializado.
- Colaborar en cualquier fase de la gestión comercial que requiera su participación.
- Elaborar ofertas técnicas y económicas.
- Responsabilizarse de la búsqueda de nuevas oportunidades comerciales en cliente existente y nuevo.
- Elaborar propuestas económicas/técnicas.
- Gestionar los proveedores (petición, recepción y selección de ofertas).

- Diseño técnico y proyectos:

- Elaborar proyectos técnicos, responsabilizándose de todas las fases del proyecto.
- Diseñar memorias completas.
- Realizar y comprobar mediciones.
- Realizar la planimetría (AutoCAD), tanto anterior a la ejecución para facilitar la instalación como posterior, en la entrega de documentación.

- Operaciones e implementación:





- Realizar el seguimiento de la implementación operativa de la solución/propuesta de seguridad (seguridad electrónica, Mobile, vigilancia presencial y remota, PCI, etc.).
- Efectuar la coordinación con la estructura de gestión operativa para la realización de los trabajos adjudicados.

Requisitos

- Formación: Ciclos Formativos de Grado Superior relativos a electrónica y electricidad o equivalentes, o Grado en Ingeniería de electrónica, electricidad, industrial, informática, telecomunicaciones o equivalentes. Valorable formación relacionada con la gestión de proyectos, la gestión comercial y el sector de la seguridad.
- Conocimientos: Usuario avanzado de Office (especialmente Excel)
- Conocimiento en sistemas de alarma (intrusión), CCTV, control de accesos y video-interfonía
- Inglés intermedio‑alto
- Valorable manejo de AutoCAD.
- Experiencia: Experiencia demostrable de al menos 3 años en el sector de seguridad privada, fabricantes, integradores o empresas de seguridad, y experiencia defendiendo ofertas y gestionando interlocución técnica y de negocio con clientes. Valorable 5 años de experiencia demostrable en el ámbito de seguridad privada, fabricantes, integradores o empresas de seguridad, en funciones de diseño/preventa y/o gestión de cuentas.
- Otros: Carné de conducir
- Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

- Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
- Remuneración competitiva: 35.000 € – 42.000 € brutos/año, en función de experiencia y adecuación al puesto + variable.

📌 Ingeniero/a Gestor/a de Clientes área Retail (Madrid) (O Chazo)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 España