Descripción de la empresa

Como referente de la transformación ecológica y líder mundial en Medioambiente , en Veolia ofrecemos soluciones para la gestión productivo de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura. Veolia es una empresa cotizada, actualmente líder mundial en el sector medioambiental.

Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos ♻ transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades. Descripción del empleo

Tu misión principal será dar soporte a las operaciones en campo basadas en la tecnología Salesforce, mientras te formas y adquieres un conocimiento profundo de la plataforma. Además, trabajarás mano a mano con nuestro Scrum Master, apoyando en la gestión y facilitación de la metodología Agile del equipo.

Nosotros nos encargaremos de tu formación técnica desde el primer día. Soporte Técnico y Funcional (Salesforce): Atención, análisis y resolución de tickets de usuarios de operaciones en campo sobre la plataforma Salesforce.

Escalado de incidencias complejas a perfiles más senior del equipo.

Aprendizaje continuo de la arquitectura y funcionalidades de Salesforce mediante la resolución de casos reales y la formación interna del equipo.

Soporte al Scrum Master (Agile): Asistencia en la extracción, actualización y análisis de métricas del equipo (velocidad, burndown charts, etc.).

Apoyo en la gestión y cálculo de la capacidad del equipo para los Sprints.





Mantenimiento y actualización de los tableros y documentación en herramientas colaborativas (Jira y Confluence).

Participación activa en las ceremonias Agile (Dailies, Plannings, Retrospectivas).

Requisitos

Formación Académica: Grado Universitario recién finalizado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o titulaciones afines.

Experiencia Mínima: No se requiere experiencia previa, se valorará haber hecho prácticas durante 6 meses como mínimo. Es una posición Junior / Entry-level. Buscamos actitud, proactividad y ganas de aprender.

Idiomas: Inglés: Nivel C1 o superior (Imprescindible). Se utilizará en el día a día para documentación y comunicación.

Conocimientos valorables (No excluyentes, sabemos que acabas de salir de la carrera): Conocimientos teóricos o básicos en metodología Agile / Scrum.

Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Confluence.

Cualquier conocimiento previo o certificación básica en Salesforce (Trailhead) será un gran plus.

Información adicional

Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector. Contratación indefinida, Flexibilidad y teletrabajo. Crecimiento profesional dentro de la organización. Lo que nos une a toda la plantillaes trabajar con pasión, ilusión y excelencia para que la contribución de nuestro día a día se base en proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua , haciendo entre todos/as un presente verde e inclusivo.

¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta! ¿Te animas? Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

📌 Ingeniero Informático: Soporte Salesforce & Agile (Remoto) (Madrid)
🏢 Veolia
📍 Madrid