Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +20 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.

En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.

Desde

Davidson buscamos un/a Integration Platform Engineer para proporcionar soporte de Nivel 3 (L3) y gestionar las operaciones de la plataforma de integración en un entorno técnico internacional y multidisciplinar.

El puesto contribuirá a la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de las operaciones de la plataforma, con un fuerte enfoque en la gestión de incidencias, resolución de problemas, automatización y excelencia operativa, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Se trata de un puesto orientado a la operación de la plataforma, no al desarrollo de APIs. Funciones:

Proporcionar soporte operativo diario y realizar actividades de mantenimiento.

Analizar y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos por los SLA.

Gestionar incidencias escaladas por los equipos de soporte de Nivel 2 (L2).

Gestionar la capacidad y el rendimiento de la plataforma para garantizar su disponibilidad, escalabilidad y un uso óptimo de los recursos.

Realizar tareas de diagnóstico utilizando registros (logs), herramientas de monitorización y utilidades de diagnóstico del sistema.

Llevar a cabo análisis iniciales de causa raíz (RCA) y proponer acciones correctivas.

Dar soporte a despliegues, liberaciones y cambios en producción.

Gestionar solicitudes de servicio y actividades de soporte operativo.

Crear y mantener documentación operativa,



procedimientos estándar (SOP) y artículos de la base de conocimiento.

Identificar incidencias recurrentes e impulsar iniciativas de mejora continua del servicio.

Desarrollar y mantener scripts de automatización para tareas operativas repetitivas.

Participar en la gestión de incidencias críticas y en las actividades de restauración del servicio.

Proporcionar soporte de guardia o fuera del horario habitual cuando sea necesario.

Monitorizar y mejorar los indicadores operativos (KPI), la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos de soporte.

Identificar de forma proactiva riesgos, bloqueos y oportunidades de mejora.

Actuar como enlace entre proveedores internos y externos en un entorno internacional.

Requisitos mínimos del puesto

Entre 5 y 7 años de experiencia en la gestión de plataformas MuleSoft (operaciones de plataforma, no desarrollo de APIs).

Experiencia en: MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway), Terraform, GitHub, OpenShift.

Experiencia con Argo CI/CD.

Conocimientos en mecanismos de autenticación y autorización: estándares e implementación de seguridad para APIs (OAuth, OpenID).

Conocimientos en: AWS, Azure y de procesos ITIL.

Habilidades de comunicación y gestión de stakeholders en entornos multiculturales: síntesis de información técnica, facilitación de talleres y gestión de la influencia.

Nivel alto de inglés. ¿Qué ofrecemos?

Ubicación Madrid o Barcelona.

Contratación indefinida.

Posición estable.

Salario competitivo según valía y experiencia aportada.

Plan de carrera y desarrollo profesional. ¿Por qué unirte a nosotros?

Nos caracterizamos por el destacado trato a los compañeros y una estructura organizativa horizontal. Te sentirás arropado y como en casa, tu opinión siempre importa. Contarás con oportunidades reales de crecimiento y proyección.

Si estás interesad@ en participar en el proceso de selección o simplemente quieres conocer más sobre estas oportunidades, ¡no dudes en postularte a la oferta!

📌 Integration Platform Engineer (Barcelona)
🏢 Davidson Consulting
📍 Barcelona