Tipo de contrato

Indefinido Jornada

Jornada Completa Años de experiencia:

Sin Experiencia Descripción del puesto En PACTO ETT, empresa especializada en la gestión de recursos humanos, seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para un significativo establecimiento hotelero. Buscamos una persona con sólida experiencia en la gestión de equipos de recepción, orientación al cliente, capacidad organizativa y habilidades de liderazgo. Será responsable de coordinar la operativa diaria del departamento, garantizar la excelencia en el servicio, gestionar incidencias y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al huésped establecidos por el hotel.

Funciones principales

Supervisar y coordinar al equipo de recepción. Garantizar un alto nivel de atención al cliente. Organizar turnos y horarios del personal. Resolver incidencias y gestionar quejas. Mantener comunicación fluida con resto de departamentos. Implementar mejoras en los procesos de atención y recepción. Requisitos





Idónea experiencia previa en el puesto, se valorarán también candidaturas sin experiencia específica como jefe. Valorable experiencia en hotel independiente con al menos 80 habitaciones.

Formación en Turismo, administración o afines. Nivel avanzado de herramientas ofimáticas y softwares de gestión. Muy valorable conocimiento y práctica de PMS “Masteryield”. Inglés fluido. Se valorarán otros idiomas. Excelentes habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y atención al detalle. Igualdad de oportunidades

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

📌 Jefe/A De Recepción (Madrid)
🏢 Pacto
📍 Madrid