En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial SEAT y CUPRA, trabajamos con un compromiso constante hacia la calidad, la eficiencia y la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Taller para nuestro centro de Martorell, con capacidad para liderar equipos y optimizar la operativa del área de postventa.

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de coordinar y supervisar el funcionamiento diario del taller, garantizando la productividad, la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, asegurando una gestión eficiente del equipo y de los recursos disponibles.

Tareas a realizar

Organización y supervisión de la actividad diaria del taller.

Gestión, coordinación y liderazgo del equipo técnico.

Planificación de cargas de trabajo y asignación de reparaciones.

Seguimiento de productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.

Control de calidad de las intervenciones realizadas.

Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de fabricante.

Coordinación con recepción, asesores de servicio y departamentos de postventa.

Gestión de incidencias técnicas y apoyo al equipo en reparaciones complejas.

Seguimiento de indicadores (KPIs) del área: productividad, tiempos, rentabilidad, satisfacción cliente, etc.

Supervisión del uso adecuado de herramientas, instalaciones y equipos.

Impulso de acciones de mejora continua y optimización de procesos.

Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo técnico.

Perfil

Requisitos imprescindibles

Experiencia previa como Jefe/a de Taller,



Encargado/a de Taller o Responsable de Postventa en automoción.

Experiencia en gestión de equipos técnicos.

Conocimiento de procesos de taller mecánico y/o carrocería.

Capacidad organizativa y liderazgo.

Orientación a resultados, productividad y calidad de servicio.

Experiencia trabajando con indicadores de rendimiento (KPIs).

Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.

Carnet de conducir B.

Se valorará positivamente

Experiencia previa en concesionarios oficiales.

Conocimiento de procesos y estándares del grupo SEAT / CUPRA o grupo VAG.

Formación técnica en automoción o gestión de postventa.

Experiencia en optimización de procesos y mejora de rentabilidad.

Perfil orientado al liderazgo, motivación de equipos y atención al cliente.

Qué te ofrecemos

Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.

Contrato indefinido.

Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.

Sistema de incentivos o variable según objetivos (si aplica).

Formación continua y desarrollo profesional.

Proyecto con autonomía, responsabilidad y capacidad de decisión.

Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.

Integración en un equipo dinámico y entorno profesional consolidado.

Queremos conocerte Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, visión operativa y orientación a resultados, capaz de impulsar el rendimiento del taller y contribuir a ofrecer una experiencia destacado al cliente.

Únete a Grup Lesseps y lidera nuestro taller en el centro de Martorell.

📌 Jefe/a de Taller (Madrid)
🏢 Grup Lesseps
📍 Madrid