Descripción del empleo ¿Te apasiona la tecnología aplicada a la logística? ¿Te gusta analizar procesos, resolver incidencias y ayudar a que las operaciones funcionen de forma más eficiente?
En JYSK buscamos una persona analítica, resolutiva y con interés por los sistemas de gestión logística para unirse a nuestro equipo como WMS Support Specialist, también conocido como Superuser / Key User de SAP EWM y ERP. Tendrás un papel principal garantizando el correcto funcionamiento de las herramientas que soportan la operativa diaria del centro de distribución.
¿Cuál será tu misión? Serás el referente local de los sistemas de gestión de almacén, colaborando estrechamente con Operaciones, IT y otros Centros de Distribución para garantizar un funcionamiento óptimo de las aplicaciones logísticas, resolver incidencias e impulsar mejoras que contribuyan a una operación más eficiente.
Soporte y resolución de incidencias
Monitorizar incidencias, identificar causas y asegurar su resolución en tiempo y forma
Escalar incidencias a los equipos o proveedores correspondientes y realizar seguimiento hasta su cierre definitivo
Mejora continua y análisis de procesos
Analizar los procesos administrativos y operativos del almacén para aumentar la eficiencia y simplificar la operativa, identificando ineficiencias y proponiendo acciones correctivas
Identificar oportunidades de mejora en SAP y en los sistemas conectados
Participar en la implementación de nuevas funcionalidades y en proyectos de mejora relacionados con logística, sistemas y procesos
Asegurar la alineación entre los procesos operativos y las soluciones tecnológicas implementadas
Formación y soporte a usuarios
Formar y apoyar a usuarios y equipos operativos en el uso de SAP
Resolver consultas relacionadas con los sistemas y procesos logísticos
Elaborar y mantener documentación de procedimientos y buenas prácticas
Colaboración internacional entre Centros de Distribución
Participar en reuniones y proyectos internacionales relacionados con sistemas y logística
Compartir conocimiento y buenas prácticas entre equipos y centros logísticos
Requisitos
Experiencia previa en entornos logísticos, sistemas WMS o soporte a operaciones
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades
Buenas habilidades de comunicación y atención a usuarios
Orientación al detalle, calidad y mejora de procesos
Capacidad para colaborar con diferentes departamentos y equipos internacionales
Competencias técnicas imprescindibles
Conocimiento de sistemas de gestión de almacén (WMS)
Nivel avanzado de Excel y herramientas ofimáticas
Experiencia en análisis, soporte y resolución de incidencias de sistemas
Conocimientos de procesos logísticos y operativa de almacén
Competencias con alto valor
Experiencia en SAP
Experiencia en SAP modulo EWM
Experiencia con sistemas descentralizados SAP
Experiencia en Testing
Experiencia en plataformas de Gestión de incidencias
Conocimientos de EWM MFS y Telegrams
Conocimientos de ABAP
Formación e idiomas requeridos
Formación en Logística, Ingeniería, Informática, Administración o áreas afines
Nivel conversacional de inglés
Movilidad
Vehículo propio y carné de conducir en vigor
Disponibilidad para desplazamientos puntuales relacionados con proyectos, reuniones o formaciones internacionales (aproximadamente una semana al año)
Información adicional Los candidatos deben ser nacionales de países de la UE o estar en posesión de un permiso de trabajo válido.
JYSK quiere incluir a todos, sin importar la edad, identidad de género, raza, orientación sexual, capacidad física o mental, etnia y experiencia. Juntos, aseguramos nuestra cultura inclusiva que anima, apoya y celebra las diversas voces de nuestros empleados. Porque una gran mezcla de mentes, talentos y personalidades únicas nos convierte en un equipo más fuerte.
Para más información, por favor visita nuestra página.
📌 Key User de SAP EWM y ERP (Madrid)
🏢 JYSK
📍 Madrid