Resumen del Rol:

Ofrecer una experiencia de transporte exclusiva, alineada con los estándares de excelencia de ZEM. Este rol trasciende el traslado seguro y eficiente, convirtiéndose en una extensión del cuidado y la atención personalizada que define la marca.

El/la candidato/a ideal destaca por su profesionalismo, discreción y profundo conocimiento del ambiente local, garantizando un servicio confiable y atento en cada interacción. Su misión es crear una experiencia memorable desde el primer contacto, anticipándose a las necesidades del huésped y cuidando cada detalle del recorrido.

Entre sus responsabilidades se incluyen la asistencia con el equipaje, la orientación sobre el hotel y el destino, así como el mantenimiento impecable de los vehículos, asegurando siempre confort, seguridad y bienestar.

Principales funciones:

- Recogida y traslado de huéspedes desde y hacia aeropuertos, estaciones ferroviarias y otros puntos designados.
- Garantiza la seguridad de los pasajeros en todo momento, siguiendo las leyes y regulaciones de tránsito.
- Colabora con los equipos de recepción y conserjería en la coordinación de las necesidades de transporte de los huéspedes, organizando y gestionando los servicios de traslado y recogida.




- Permanece actualizado sobre las condiciones del tráfico y posibles interrupciones.
- Proporciona una bienvenida cálida y profesional a los huéspedes.
- Asistencia en el manejo de equipaje, garantizando su correcta manipulación, verificación de cantidad, estado y etiquetado.
- Gestión y seguimiento del equipaje perdido.
- Se asegura que el vehículo cuente con los recursos necesarios para los huéspedes, incluyendo agua y material para picnics.
- Mantiene registros precisos de los servicios de transporte realizados.
- Gestiona los informes de kilometraje, consumo de combustible y cualquier incidente durante el viaje.
- Mantiene los vehículos en óptimas condiciones de limpieza, tanto interior como exterior.

Estudios/Formación:

Esencial: Permisos de conducir B y D1, con un mínimo de dos años de antigüedad. Formación en Conducción Defensiva y/o Seguridad. Formación en atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años conduciendo vehículos de alta gama.

Deseable: Conocimientos de Seguridad y Mantenimiento de Vehículos. Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.

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