ES EL MOMENTO

Country: Spain

El Impacto que Generarás

Santander Digital Services está buscando un/a Platform Specialist con base en Madrid. Buscamos una persona para liderar una unidad de Tecnología de alta responsabilidad y gran exposición, con impacto directo en la entrega y operación de productos críticos, gestión presupuestaria integral (RUN y CHANGE) y relación ejecutiva con stakeholders internos y externos, incluyendo interlocución directa con equipos directivos de cliente institucional.

Tu misión es asegurar el Delivery end-to‑end (CHANGE) y la sostenibilidad operativa (RUN) de los productos y capacidades tecnológicas bajo responsabilidad, liderando equipos (internos y externos), gestionando el presupuesto, alineando prioridades y garantizando el cumplimiento de estándares corporativos, regulatorios y de excelencia técnica.

Responsabilidades

Gobierno de la unidad y gestión presupuestaria

- Gestión presupuestaria del RUN y el CHANGE de los equipos de Tecnología dentro del ámbito asignado.
- Seguimiento de modelos de costes, control financiero, forecasting y decisiones de asignación eficiente de recursos.

Liderazgo de equipos y proveedores

- Liderar y desarrollar a los IT Leads de las áreas bajo responsabilidad.
- Gestión integral del equipo interno y externo: cultura, crecimiento, desempeño, dimensionamiento, y gobierno de proveedores (calidad, costes, capacidad, cumplimiento).

Responsabilidad contractual e interlocución institucional (alta exposición)

- Responsable del área de Tecnología en el marco del contrato de Santander para el ámbito del cliente institucional, con interlocución directa con el equipo directivo del mismo.
- Gestión del equipo externo de auditores asociado al contrato.

Delivery tecnológico y ejecución de producto/capacidades

- Liderar, planificar (medio/largo plazo), coordinar y ejecutar el delivery, asegurando consistencia en prioridades, estándares, calidad y resultados.
- Impulsar acuerdos cuando existan dependencias y prioridades cruzadas, asegurando cierre de decisiones y desbloqueo de impedimentos.
- Asegurar la consistencia de métricas de entrega y operación (calidad, estabilidad, performance, SLAs) y promover una cultura de mejora continua.

Cumplimiento, control de riesgos y excelencia técnica

- Asegurar el cumplimiento de los requisitos tanto regulatorios/de negocio,



como de las estrategias y políticas de Arquitectura, Seguridad, Riesgos, Datos, Testing, y la gestión/contención de la deuda técnica, así como alineamiento con Chapters en excelencia técnica y prácticas de ingeniería.
- Asegurar la ejecución de los planes de contingencia técnica definidos por áreas de IT Risk.

Sostenibilidad del RUN y estabilidad operativa

- Garantizar la sostenibilidad del RUN: escalado, observabilidad, resiliencia y operación estable.
- Gobernar el funcionamiento end-to‑end con foco en continuidad, soporte y experiencia de usuario/operación.

Gestión avanzada de stakeholders

- Gestión de stakeholders “propios” (Negocio, Operaciones, CAUs, Formación, Arquitectura, Cyber, Cliente institucional, etc.) y transversales (Pagos, Contabilidad, ATMs, Canales Asistidos, Webs, Legal, Gestión del cambio, etc.), construyendo relaciones de confianza y alineamiento continuo.
- Capacidad para comunicar de forma ejecutiva, elevar riesgos o decisiones delicadas cuando corresponda y manejar conversaciones complejas con criterio.

Lo que aportarás al equipo

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Requisitos esenciales

Experiencia profesional

- +8 años de experiencia demostrada liderando iniciativas tecnológicas complejas, estratégicas y multidisciplinares (obligatorio).
- Experiencia sólida en gestión de equipos (directos e indirectos) y proveedores en entornos exigentes (obligatorio).
- Experiencia en delivery (CHANGE) y operación (RUN) de plataformas y productos con alta criticidad y dependencias transversales (obligatorio).
- Experiencia en gestión presupuestaria, control financiero y toma de decisiones basada en costes / valor (obligatorio).

Educación

- Titulación universitaria en Ingeniería, Economía, ADE u otras disciplinas afines (obligatorio).




- Formación adicional en gestión de proyectos y transformación (deseable).

Idiomas

- Español: nativo o bilingüe (obligatorio).
- Inglés: nivel alto (deseable).

Habilidades principal

- Conocimiento de modelos de costes, presupuestación y control financiero.
- Capacidad para estructurar análisis complejos y traducirlos en planes ejecutables.
- Capacidad para combinar pensamiento estratégico con ejecución práctica.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de grupos de interés.
- Tolerancia a la complejidad, criterio ejecutivo y serenidad en contextos de alta exposición.

Beneficios

- Crecimiento sin límites. Impulsamos a nuestros equipos con oportunidades globales y amplias trayectorias de carrera para que puedan llegar más lejos.
- Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo híbrido de trabajo—algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo—además de horarios flexibles.
- Aprendizaje continuo. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación: Santander Open Academy.
- Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo más un bonus por tus logros.
- Ventajas financieras. Accede a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.
- Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.
- La familia es lo primero. Ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.
- Acceso a Santander Contigo, nuestro programa para empleados/as y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.
- Beneficios extras: Gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, y descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander.

Cumplimiento Local

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

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📌 Platform Specialist (Madrid)
🏢 Reconocida empresa
📍 Madrid