Compañía líder del sector automoción busca un/una Jefe/a de Postventa para unirse a su equipo en el concesionario.

Tu misión será dirigir estratégicamente el departamento y liderar el equipo garantizando el cumplimiento de los objetivos del servicio de postventa.

- Formación mínima: Técnica y/o universitaria.
- Conocimientos avanzados del negocio automovilístico.
- Dominio del inglés valorable.
- Manejo avanzado de herramientas de gestión: Serauto, Aswin, Quiter…

Experiencia específica

- Experiencia en gestión de postventa del sector automovilístico.
- Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas.

Principales funciones

En dependencia de Gerencia las principales responsabilidades serán:

- Realizar seguimiento, análisis del sector y del mercado automovilístico así como de la competencia.
- Liderar el equipo de postventa (jefe taller, asesores servicio y recambios)




- Definir y ejecutar el plan de negocio del área de postventa.
- Fijar y hacer seguimiento de los objetivos anuales (cuantitativos y cualitativos) con los trabajadores y planificar las necesidades del personal.
- Supervisar la correcta aplicación de procesos operativos y sistemas de gestión.
- Gestionar incidencias relevantes y asegurar una adecuada relación con los clientes.
- Asegurar objetivos de volumen de ventas del servicio postventa,
- Optimización de la utilidad y la capacidad del taller
- Gestión estructurada de reclamaciones y procesamiento de garantías.
- Analizar resultados y reportar a dirección.

Condiciones del puesto

- Horario: partido de lunes a viernes
- Lugar de trabajo: Alicante

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de Postventa (Sector automoción) (Alicante (Alacant))
🏢 Reconocida empresa
📍 Alicante (Alacant)