Als Technisch Klantenservice Adviseur geef je eersteklas technische ondersteuning aan onze B2B-klanten via telefoon en e-mail. Je ondersteunt handelaars door problemen op te lossen met betrekking tot hun e‑commercetransacties op het platform, onderzoekt en verhelpt problemen met betalingen en accounts, en onderhoudt sterke klantrelaties door tijdige opvolging.

Jouw rol Als Klantenservice Adviseur is jouw belangrijkste taak het leveren van uitzonderlijke ondersteuning aan klanten door zowel technische als administratieve vragen via telefoon, chat en e‑mail af te handelen. Dit omvat het helpen van klanten bij de installatie en configuratie van hun terminals of online betalingsoplossingen, het oplossen van eventuele problemen en het opbouwen van sterke klantrelaties.

Jouw profiel

Vloeiend Nederlands





Goede beheersing van de Engelse taal

Bij voorkeur ervaring in een callcenteromgevingUitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden

Positieve, flexibele instelling

Teamspeler met grote interesse in technologie

Servicegericht en bedreven in het constructief oplossen van conflicten

Voordelen

Betaalde training

Gratis Spaanse lessen (1x per week)

Uniek, gezellig en mensgericht callcenter met een leuke sfeer

Marktconform salaris + mogelijke bonus

Extra’s: maaltijdcheques, vervoerskaarten, particuliere verzekering

Gratis fruit en koffie

Doorgroeimogelijkheden

Locatie Barcelona, Spanje

📌 Nederlands Technisch Klantenservice Adviseur in Barcelona (Madrid)
🏢 BOROLEO
📍 Madrid